【経営の12分野 in 福岡:「CLVマネジメント」】

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集合型セミナー

セミナーの受付は終了しました

タグ:
福岡

セミナー開催日程

2016年11月30日(水)18:00〜

場所:
西鉄イン福岡
費用:
5400円

セミナー詳細はこちら

株式会社ビジネスバンクグループの学びのプラットフォーム「PRESIDENT ACADEMY」のセミナーです。PRESIDENT ACADEMYは「経営とは何か?」を体系的に知り、経営力を高めるための会員制プログラムです。偶然の成功ではなく、必然的に成功し続けることを目的としています。 2009年に開始した本アカデミーのセミナー参加者数は現時点でのべ15,000名を超え、経営者を中心とした多くの方々に喜ばれています。  

このセミナーで学べること

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 【第8分野「CLVマネジメント」〜生涯顧客価値を高める方法〜】

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 ▼ 高収益を実現したいなら、
  「リピート」と「紹介」を増やすが吉!


 今月のテーマ『CLVマネジメント』は、
 収益性が高い会社が " 必ず " 取り組んでいる
 とても重要なテーマです。

 CLVとはカスタマー・ライフ・バリュー(顧客生涯価値)で、
 「1人の顧客から発生するすべての付加価値売上」のことです。

 すなわち「CLVマネジメント」とは
 生涯顧客価値を「把握し、管理し、伸ばす」活動のことです。

 「CLVマネジメント」を実践していくと、
 いろいろな良い効果があります。

 例えば、

 ◯ 業界内で圧倒的な収益性を実現できる!
 ◯ 新規顧客の開拓ばかりに必死になって
  疲弊する必要がなくなる!
 ◯ 今いるお客様により喜んでもらうことが出来る!
 ◯ 今いるお客様が新規のお客様を紹介してくれるようになる!
 ◯ 毎月の売上が安定的に上がるようになる!

 こんな理想の状態を実現するために、
 今月の「経営の12分野:CLVマネジメント」で、

  ・CLVの計測方法
  ・リピートを生み出す12の既存客フォロー
  ・紹介を生み出す5つのステップ
  ・ストック型のビジネスモデルのつくり方

 などを学び、実践していきましょう!


 --------------▼ お伝えする内容 ▼--------------

   1. ファン化の定義
   2. CLV managementとは?
   3. CLVMの重要性
   4. CLVを高める3アクション
   5. CLVMの2つのゴール
   6. Goal 1 「究極の顧客」
   7. 究極顧客を育てる5ステップ
   8. Goal 2 「究極のリピートビジネス」

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  >>> こんなことでお悩みの社長はぜひご参加ください! <<

 ● 新規顧客の開拓ばかりで、いつまでたっても儲からない
 ● 規模拡大のために投資をしているので収益性は諦めている
 ● 新規ばかりに目が行き、既存客を大切にできていない
 ● 一度購入していただいたお客様としばらく連絡を取っていない
 ● もっと紹介してもらいたいけど、
  どうしたら紹介が増えるかわからない
 ● 顧客数も伸び悩み、収益性も高くならない
 ● 毎月の売上が不安、毎月安定的な収益を確保したい

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セミナー詳細

主催者情報 株式会社 ビジネスバンクグループ
講師名 阪東 浩二
参加費用 5,400 円 (税込)
定員 30 名
カテゴリー 独立・起業セミナー/経営セミナー
タグ セミナー / 福岡 / 経営
参加対象 どなたでもご参加いただけます。
参加条件 経営者、起業家、経営力を高めたい方
申込期限 2016年11月30日
日時
    開場時間 17:45
    会場 西鉄イン福岡
    会場住所 福岡県福岡市中央区天神1-16-1
    備考  ▼ 2015年度にご参加いただいた方からの感想 ▼
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    < 食品業界 経営者 >
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    既存客12のフォローがとても参考になりました。
    例えば勉強会などはフックとしてしか考えておりませんでしたが、
    違う方向からの見方をご呈示いただきました。
    「購入支援」という言葉と組み合わせて
    実践していきたいと思います。

    ______________________________________________

    < NPO法人 代表 >
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    いかに浅はかに団体を運営しているかが分かりました。
    より現状を詳しく把握し、
    継続的な収益が少しでも高く生み出せる様に
    (仕組み)を作りたいと思います。

    _______________________________________________

    < 不動産業界 経営者 >
    _______________________________________________

    グループディスカッションの際に、
    「忘れられない体験」の共有で、
    自分たちでもやってみたい、と
    思うようなアイデアがありました。
    積極的に取り入れていきたいと思います。
    ありがとうございました。

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    < 小売業 経営者 >
    _______________________________________________

    自社は、どちらかというと
    焼き畑農業的な経営だなと思いました。
    ストック型の経営はお客様次第だと感じていましたが、
    考え、知恵を出し、仕組みづくりをすれば
    ストック型に近づけるのではないかと思いました。
    いい勉強になりました。
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