【店舗集客セミナー（参加無料）】『行きたい』と思われるお店と思われないお店の差って何？ 来店の『きっかけ作り』で差別化...

このセミナーで学べること

新規のお客様が初めてお店に来店する「きっかけ」。第１位は「クチコミ」です。知っている人が「勧めてくれた」「SNSに投稿していた」そんなきっかけが一般的には多い様です。

それでは、1度来てくれたお客様が再来店しない一番大きな理由。なんだと思いますか？

その答え、実は「なんとなく」なんです。

新規顧客が再来店しない理由、第1位は、お店のサービスが悪いから、とかではなく、単純に「忘れている」だけなんです。そう、人間は忘れる生き物なのです。

もちろん完全に忘れている訳ではなく、言われたら思い出す程度です。

しかしこれがとても厄介で、誰かがお店の話題を出してくれないと、「そういえばこの前のお店よかったな」のように思い出してもらえないのです。

つまり、来店してくれた時にどんなに良いサービスを提供できても、ただ待っているだけでは、再来店してもらえない可能性が高いということです。

それではどうすればお店に来店する効果的な「きっかけ」を作れるのでしょうか？
　◆　他のお店にはない差別化した「何か」で忘れさせないきっかけを作る！
　◆　来店後、お店のことを思い出してもらう、背中を押してあげるきっかけを作る！
　◆　適切なタイミングに、お客様の好きなもので誘って、再来店のきっかけを作る！

今回のセミナーでは、上記3点を中心に、来店の『きっかけ作り』で差別化を図ることに成功した店舗の事例をたくさん紹介しながら、店舗にとって効果的な集客方法についてお伝えします。
　




【開催概要】

　◆　第1部：「物販＆サービス」の提供でサロン・飲食店への来客数を増やす！差別化と来店のきっかけ作りになる「物販」と「仕入れ」のコツ

講師：株式会社ラクーン スーパーデリバリー統括本部　副部長　 野口龍

サロンや飲食店は競合店が多く、技術面やサービス面で違いを出すのが難しい。価格面での競争にもなりがちで、広告費や新規割引の負担も大きい。そんな中で、飲食店やサロンでも、他店との差別化や集客のために、アパレルや雑貨小物の商品を仕入れて「物販」を行う「ライフスタイル型ショップ」が増えてきています。これまで物販を行ってこなかった店舗がどうして「物販」を始めたのか、そして「物販」を行う際にはどのような注意点やコツがあるのか、また実際に来店されたお客さんの反応は？など仕入れサイト「スーパーデリバリー」の利用サロンや飲食店の事例を中心にお伝えします。


　◆　第2部：「一方通行のラブレターからの脱却！効果的にお客様を再来店させる「きっかけ」を作る情報発信とは」

講師：株式会社Spoqa　代表取締役　熊谷喜直

一般的に、既存顧客をリピートさせるための費用は、新規顧客獲得するための販促費用に比べ、5分の１のコストだといわれています。リピーターを獲得し増やしていくことで、継続的に販促費用が抑えられ利益の出やすい経営をしていくことができるのです。DM、チラシ、SNSなど様々な「情報発信」の施策を通じて、一度来店いただいたお客様に、「あのお店にまた行こう！」と思わせたり、来店後にも「思い出してもらう」きっかけを作り、着実にリピート率を向上させている店舗の事例をご紹介します。

【タイムテーブル & 費用】

受付　：13:30 - 14:00
第１部：14:00 - 15:00
第２部：15:00 - 16:00
参加費：無料

【会場】

東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル 32階
株式会社デザイン　セミナースペース　
（都営大江戸線　都庁前駅　徒歩1分）