2020年に向けた中国インバウンド需要対策～中国ネットマーケティングとデジタルリスク対処法～

2016年の訪日外国人観光客は2400万人を突破し、一昨年の時点でも中国大陸からの訪問者数は約500万人と最多となりました。中国からのインバウンド需要が期待される一方で、国内への旅行者のマナーや振る舞いに対するネガティブ投稿がSNS等で見受けられます。

ネガティブな情報が拡散し、場合によっては店舗・施設の評判が低下する事例も発生しており、インバウンド需要に備えたインターネット上でのリスクマネジメントも企業課題の一つです。

大衆点評の実態や、クーポン発行・LBSを活用した情報配信などO2O活用方法を解説し、インターネット上のリスク対策の具体的手法を紹介いたします。