社会人のためのビジネスマナー・電話応対・ビジネスメール集中講座

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集合型セミナー

セミナーの受付は終了しました

タグ:
http:,business-mail.jp

セミナー開催日程

2017年5月17日(水)10:00〜

場所:
アイ・コミュニケーション セミナールーム
費用:
27000円

セミナー詳細はこちら

社会人の必須スキルである『ビジネスマナー』『電話応対』『ビジネスメール』を1日で学ぶ集中講座です。
ビジネスメール教育研修を専門とする一般社団法人日本ビジネスメール協会が開発したプログラムを使い、メールと電話など他のコミュニケーション手段との使い分けなど、仕事で求められる基礎スキルを身に付けます。
社会人基礎スキルである、ビジネスマナー、名刺交換、電話応対、ビジネスメールを1日でマスターします。

■■
次のような方にオススメの講座です

・ビジネスマナー、電話応対、ビジネスメールの力をつけたい
・社会人としての力をつけて、信頼を勝ち取りたい
・ビジネスマナーに不安がある

このセミナーで学べること

■ビジネスマナーの基本

ロールプレイングをする前にビジネスマナーで押さえておくべきポイントを解説します。

・社会人としての心構え
・ビジネスマナーとは何か
・第一印象の重要性
・印象を決める要素を知る
・マナーの5原則
・表情は何で決まる?
・挨拶のポイント
・お辞儀の種類と使い分け
・信頼を勝ち取る身だしなみとは?
・話をする、話を聞くときに望ましい態度
・スマートな立ち居振る舞い、座り方
・印象のよい言葉遣い、表現、言い回し
・敬語を使いこなそう
・よくある敬語の間違い


■ビジネスマナーの実践・ロールプレイング

・名刺交換の基本手順
・名刺の置き方~交換した名刺は名刺入れの上に置く?
・名刺を切らしてしまったときの対応
・名刺交換をする人が複数いるときの手順
・訪問時の注意事項
・訪問の流れ
・取り次ぎの流れ
・座席「長方形テーブル」の順序
・座席「コの字型テーブル」の順序
・座席「ロの字型テーブル」の順序
・座席「円卓」の順序
・座席「応接室」の順序
・座席「エレベーター」の順序
・座席「タクシー」の順序
・電話応対
・電話をかける
・電話を受ける・取り次ぐ
・取り次ぐ相手が不在のときの対応
・電話の相手が名乗らない、名前が聞き取れないときはどうする?
・電話応対で覚えておきたい使えるフレーズ
・取り次ぎメモの書き方


■ビジネスメールの基礎

社内や社外へのビジネスメールの書き方の基礎を学びます。分かりやすく、印象のよいメールの書き方とは。よいメールを早く書く、たくさんのメールを効率よく処理する方法も身に付きます。

・コミュニケーション手段としてのメールの特徴
・メールと電話、対面など他の手段の使い分け方
・件名の付け方
・送信者名(差出人)の付け方
・宛先(TO、CC、BCC)の違いと使い方
・ビジネスメールの基本の型
・宛名の書き方
・名乗りの書き方
・要旨の書き方
・詳細の書き方
・結びの挨拶の書き方
・署名の書き方
・分かりやすい文章の書き方
・読みやすい本文を書くための5つのポイント
・添付ファイルのマナー
・重要度、開封確認通知要求の扱い
・返信のマナー、書き方
・全文引用、部分引用の特徴と使い方
・転送のマナー、書き方

■持ち物・服装

筆記用具、名刺入れ、お名刺(受付提出用、実習用)、お飲み物など

身だしなみチェックを行うため、服装・ヘアスタイルは、カジュアルではなく、ビジネススタイルでご参加ください。
お名刺がない場合は、事前にご連絡ください。実習用の名刺を事務局でご用意いたします。

■質疑応答・アンケート記入

会場内で質問をお受けします。学びを深める時間としてご活用ください。

■その他

昼食休憩あり
会場の周辺には人気のランチスポットがたくさんあります。
美味しいランチでリフレッシュして、午後も頑張ることができます。

※講座内容は、予告なく一部変更する可能性がございます。あらかじめご了承ください。
※最少催行人数:2名

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集合型セミナー

セミナーの受付は終了しました

セミナー詳細

主催者情報 株式会社アイ・コミュニケーション
講師名 花井 美代子(はない みよこ)
参加費用 27,000 円 (税込)
定員 10 名
カテゴリー スキルアップセミナー
タグ http: / business-mail.jp
参加対象 ・ビジネスマナー、電話応対、ビジネスメールの力をつけたい ・社会人としての力をつけて、信頼を勝ち取りたい ・ビジネスマナーに不安がある
参加条件
申込期限 2017年5月12日
日時
    開場時間 9:45
    会場 アイ・コミュニケーション セミナールーム
    会場住所 東京都千代田区神田小川町2-1キムラビルディング5階
    備考 <最寄り駅>都営新宿線「小川町駅」/東京メトロ丸の内線「淡路町駅」/東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」★3駅共通の【B7】出口をご利用いただくと徒歩1分です


    JR「御茶ノ水駅」聖橋口から徒歩10分/JR「神田駅」西口から徒歩10分
    ◆羽田空港から(駅間所要時間40分~50分)
    東京モノレール:浜松町→(JR山手線 東京方面)→東京駅→(東京メトロ丸の内線 池袋行)→淡路町駅
    ◆東京駅から(駅間所要時間3分)
    (東京メトロ丸の内線 池袋行)→淡路町駅
    キャンセルポリシー 開催3日前までのキャンセルは、
    振り込み手数料・事務手数料525円を差し引き、
    差額を100%返金いたします。

    当日〜2日前までのキャンセルについては、
    会場等の都合もあり原則受付けられません。

    また、期日までにお振込みがなかった場合、
    自動キャンセルとさせていただきます。

    その際、手数料等の請求は発生いたしません。

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