http://www.seminarjyoho.com/ 全国のセミナー・講演情報を掲載！クチコミ掲示板で人気や感想も検索できます！ ja-jp http://www.seminarjyoho.com/course_show_29768.html ◆ 演習を通じてコンプライアンス違反の類型ごとに、コンプライアンス違反事例を想定することで、コンプライアンス違反識別能力、重要性判断を高めます。 ◆ ロジャースの理論技法（アクティヴリスニング＝積極的傾聴法）を学び、聞くことと聴くことの違いを理解することができます。演習を通じて実体験に基づく聞き手のあり方の理解を深めます。 ◆ 消費者の権利意識の変化を中心に、様々な日本社会の変化を理解することで、コンプライアンス経営及び内部通報制度の重要性を再認識していただきます。 ◆ 動機、動機づけ、アイデンティティ拡散、ワークバリューを理解し、内部通報者心理傾向の理解を深めます。また、演習を通じてワークバリューの個別性を理解し、他者を理解する能力を高めます。 http://www.seminarjyoho.com/course_show_23709.html 障害者雇用に関しまして下記課題を抱えている企業様は必見です！ ※年内に障害者雇用を進めたい企業様は是非ご参加を！！ ①採用方法に行き詰っている ②業務をどう切り出せばいいのか分からない ③障がい者雇用に時間とコストをかけられない ④どうしても、～までに雇用しなければならない セミナーを通じて上記課題の解決方法についてご紹介いたします！！ また、今後の障がい者雇用の流れについて障害者雇用のエキスパートとしてお話させて頂きます！！！ 【特徴】 弊社セミナーは、今後の障がい者雇用の抱える課題を見据えた上での新しい障害者雇用をご紹介させていただきます。 また、下記のような弊社独自のセミナー内容が含まれておりますので是非ご参加いただき今後の障がい者雇用のご参考にして下さい！！！ ■当社からご紹介させて頂く登録人材からの就労移行に関するプレゼン ■新たに弊社が始めた事業である障がい者の就労移行支援事業所の見学 ■企業規模、業態、人数等の様々な条件に最適な各ソリューションのご紹介 http://www.seminarjyoho.com/course_show_13022.html クレーム客を顧客に変える　クレーム対応実践講座のおすすめ 「クレーム対応力」の強化は企業の危機管理の最優先課題でありＣＳ経営に不可欠なものです。 マネジメントサポートグループでは長年ＣＳ対応のスペシャリストやその指導者育成の教育研修を担って参りました。その過程の中で開発した『ＣＳクレーム応対検定Web試験基礎知識編』は「クレーム対応力」の理解度を測定し、合格者が現場で自信を持って対応できるようになるためのツールとして評価をいただいております。 このクレーム対応実践講座は本検定合格のための実践講座です。多くの方が苦手に感じるクレームの初期対応スキルを「ＣＳクレーム対応力３ステップ」として体系的にまとめ、「対応力」と「解決力」の基本を網羅し、わかりやすいカリキュラムとして開発しました。 http://www.seminarjyoho.com/course_show_12785.html 企業が環境に取組むことは当然の時代となりました。取引先から環境マネジメントシステム認証の取得を求められることが多くなっています。忙しい業務の中、社内の協力を得ながらムリ・ムダの無い環境マネジメントシステム認証を取得し、利益や業務効率向上にも繋げる秘策をお伝えします。 http://www.seminarjyoho.com/course_show_12784.html 企業が環境に取組むことは当然の時代となりました。取引先から環境マネジメントシステム認証の取得を求められることが多くなっています。忙しい業務の中、社内の協力を得ながらムリ・ムダの無い環境マネジメントシステム認証を取得し、利益や業務効率向上にも繋げる秘策をお伝えします。 http://www.seminarjyoho.com/course_show_12767.html 企業が環境に取組むことは当然の時代となりました。取引先から環境マネジメントシステム認証の取得を求められることが多くなっています。忙しい業務の中、社内の協力を得ながらムリ・ムダの無い環境マネジメントシステム認証を取得し、利益や業務効率向上にも繋げる秘策をお伝えします。 http://www.seminarjyoho.com/course_show_12496.html クレーム客を顧客に変える　クレーム対応実践講座のおすすめ 「クレーム対応力」の強化は企業の危機管理の最優先課題でありＣＳ経営に不可欠なものです。 マネジメントサポートグループでは長年ＣＳ対応のスペシャリストやその指導者育成の教育研修を担って参りました。その過程の中で開発した『ＣＳクレーム応対検定Web試験基礎知識編』は「クレーム対応力」の理解度を測定し、合格者が現場で自信を持って対応できるようになるためのツールとして評価をいただいております。 このクレーム対応実践講座は本検定合格のための実践講座です。多くの方が苦手に感じるクレームの初期対応スキルを「ＣＳクレーム対応力３ステップ」として体系的にまとめ、「対応力」と「解決力」の基本を網羅し、わかりやすいカリキュラムとして開発しました。 http://www.seminarjyoho.com/course_show_11368.html クレーム客を顧客に変える　クレーム対応実践講座のおすすめ 「クレーム対応力」の強化は企業の危機管理の最優先課題でありＣＳ経営に不可欠なものです。 マネジメントサポートグループでは長年ＣＳ対応のスペシャリストやその指導者育成の教育研修を担って参りました。その過程の中で開発した『ＣＳクレーム応対検定Web試験基礎知識編』は「クレーム対応力」の理解度を測定し、合格者が現場で自信を持って対応できるようになるためのツールとして評価をいただいております。 このクレーム対応実践講座は本検定合格のための実践講座です。多くの方が苦手に感じるクレームの初期対応スキルを「ＣＳクレーム対応力３ステップ」として体系的にまとめ、「対応力」と「解決力」の基本を網羅し、わかりやすいカリキュラムとして開発しました。 http://www.seminarjyoho.com/course_show_11151.html 電話の重要性の認識からクレームの応対の仕方、電話応対のチェックポイントを学んで頂きます。 ＩＴ時代が到来して久しく、市場はスピード化し情報は氾濫し競争は益々激化しております。 環境が大きく変化しているその時代において「お客様にファーストチョイスされ、いかにご満足いただくか」、その原点は、お客様の声にしっかり耳を傾けて、受け止めることです。いつの時代であれ「face to face」「voice to voice」が、競争に勝ち抜くためのキーワードです！ このセミナーでは１本の電話で顧客を創出する知識とスキルを実践で習得していただきます。 http://www.seminarjyoho.com/course_show_10610.html ＩＴ時代が到来して久しく、市場はスピード化し情報は氾濫し競争は益々激化しております。 環境が大きく変化しているその時代において「お客様にファーストチョイスされ、いかにご満足いただくか」、その原点は、お客様の声にしっかり耳を傾けて、受け止めることです。いつの時代であれ「face to face」「voice to voice」が、競争に勝ち抜くためのキーワードです！ このセミナーでは１本の電話で顧客を創出する知識とスキルを実践で習得していただきます。 【研修効果】 1.企業の品格、社員の品格を改めて検討し、重要性を認識していただきます。 2.品格ある言動ができるようになる電話応対・クレーム電話の心構えを習得していただきます。 3.ロールプレイングにより徹底的にトレーニングして、コツを体得していただきます。 http://www.seminarjyoho.com/course_show_10299.html 自社の商品・サービスが“食”と関係しているのに、CSR的視点がまったくない企業がとても多い昨今。 本業とCSRアクションの統合が叫ばれる中、いかに“食”とCSRを融合させるか、そしていかに“儲けるCSR”を実践するかを、ディスカッションを交えたセミナーで理解していただきます。 企業における“食×CSR”の推進に寄与し、企業のブランディング力向上、業績UP向上を実現するヒントが盛りだくさんのセミナーです。 ★特別講師 株式会社ポイント　CSRデザイナー ハタケティブ協会　代表理事　安藤　光展　氏 とのダブル講師でお送りいたします。 http://www.seminarjyoho.com/course_show_10298.html 自社の商品・サービスが“食”と関係しているのに、CSR的視点がまったくない企業がとても多い昨今。 本業とCSRアクションの統合が叫ばれる中、いかに“食”とCSRを融合させるか、そしていかに“儲けるCSR”を実践するかを、若手実力派２人の講師と、ディスカッションを交えたセミナーで理解していただきます。 企業における“食×CSR”の推進に寄与し、企業のブランディング力向上、業績UP向上を実現するヒントが盛りだくさんのセミナーです。 http://www.seminarjyoho.com/course_show_10294.html 自社の商品・サービスが“食”と関係しているのに、CSR的視点がまったくない企業がとても多い昨今。 本業とCSRアクションの統合が叫ばれる中、いかに“食”とCSRを融合させるか、そしていかに“儲けるCSR”を実践するかを、若手実力派２人の講師と、ディスカッションを交えたセミナーで理解していただきます。 企業における“食×CSR”の推進に寄与し、企業のブランディング力向上、業績UP向上を実現するヒントが盛りだくさんのセミナーです。 http://www.seminarjyoho.com/course_show_10293.html 自社の商品・サービスが“食”と関係しているのに、CSR的視点がまったくない企業がとても多い昨今。 本業とCSRアクションの統合が叫ばれる中、いかに“食”とCSRを融合させるか、そしていかに“儲けるCSR”を実践するかを、若手実力派２人の講師と、ディスカッションを交えたセミナーで理解していただきます。 企業における“食×CSR”の推進に寄与し、企業のブランディング力向上、業績UP向上を実現するヒントが盛りだくさんのセミナーです。 http://www.seminarjyoho.com/course_show_9895.html クレーム客を顧客に変える　クレーム対応実践講座のおすすめ 「クレーム対応力」の強化は企業の危機管理の最優先課題でありＣＳ経営に不可欠なものです。 マネジメントサポートグループでは長年ＣＳ対応のスペシャリストやその指導者育成の教育研修を担って参りました。その過程の中で開発した『ＣＳクレーム応対検定Web試験基礎知識編』は「クレーム対応力」の理解度を測定し、合格者が現場で自信を持って対応できるようになるためのツールとして評価をいただいております。 このクレーム対応実践講座は本検定合格のための実践講座です。多くの方が苦手に感じるクレームの初期対応スキルを「ＣＳクレーム対応力３ステップ」として体系的にまとめ、「対応力」と「解決力」の基本を網羅し、わかりやすいカリキュラムとして開発しました。 http://www.seminarjyoho.com/course_show_9833.html ＩＴ時代が到来して久しく、市場はスピード化し情報は氾濫し競争は益々激化しております。 環境が大きく変化しているその時代において「お客様にファーストチョイスされ、いかにご満足いただくか」、その原点は、お客様の声にしっかり耳を傾けて、受け止めることです。いつの時代であれ「face to face」「voice to voice」が、競争に勝ち抜くためのキーワードです！ このセミナーでは１本の電話で顧客を創出する知識とスキルを実践で習得していただきます。 【研修効果】 1.企業の品格、社員の品格を改めて検討し、重要性を認識していただきます。 2.品格ある言動ができるようになる電話応対・クレーム電話の心構えを習得していただきます。 3.ロールプレイングにより徹底的にトレーニングして、コツを体得していただきます。 http://www.seminarjyoho.com/course_show_9463.html ２００９年９月１日、消費者庁の誕生を契機に、行政や法律が消費者保護に転換し始めたことで「クレーム対応力」の強化は企業の危機管理の最優先課題となり、ＣＳ経営に不可欠なものとなってきました。マネジメントサポートグループでは多くの方が苦手に感じるクレームの初期対応スキルを「ＣＳクレーム対応力３ステップ」として体系的にまとめ、「対応力」と「解決力」の基本を網羅し、わかりやすいカリキュラムとして開発しました。特別イベントでは現在、導入を検討されている企業様向けにダイジェスト講義を90 分程度実施するとともに、グループ各社より新サービスや最新の研修情報等についてご紹介させて頂きます。研修の判断材料としては最適のイベントですので、是非、この機会にお気軽にご参加願います。 ■■■今がチャンス！参加費は無料です！■■■ 【受講対象者】 教育担当者・顧客接点部門の方 http://www.seminarjyoho.com/course_show_9426.html クレーム客を顧客に変える　クレーム対応実践講座のおすすめ 「クレーム対応力」の強化は企業の危機管理の最優先課題でありＣＳ経営に不可欠なものです。 マネジメントサポートグループでは長年ＣＳ対応のスペシャリストやその指導者育成の教育研修を担って参りました。その過程の中で開発した『ＣＳクレーム応対検定Web試験基礎知識編』は「クレーム対応力」の理解度を測定し、合格者が現場で自信を持って対応できるようになるためのツールとして評価をいただいております。 このクレーム対応実践講座は本検定合格のための実践講座です。多くの方が苦手に感じるクレームの初期対応スキルを「ＣＳクレーム対応力３ステップ」として体系的にまとめ、「対応力」と「解決力」の基本を網羅し、わかりやすいカリキュラムとして開発しました。 http://www.seminarjyoho.com/course_show_8792.html クレーム客を顧客に変える　クレーム対応実践講座のおすすめ 「クレーム対応力」の強化は企業の危機管理の最優先課題でありＣＳ経営に不可欠なものです。 マネジメントサポートグループでは長年ＣＳ対応のスペシャリストやその指導者育成の教育研修を担って参りました。その過程の中で開発した『ＣＳクレーム応対検定Web試験基礎知識編』は「クレーム対応力」の理解度を測定し、合格者が現場で自信を持って対応できるようになるためのツールとして評価をいただいております。 このクレーム対応実践講座は本検定合格のための実践講座です。多くの方が苦手に感じるクレームの初期対応スキルを「ＣＳクレーム対応力３ステップ」として体系的にまとめ、「対応力」と「解決力」の基本を網羅し、わかりやすいカリキュラムとして開発しました。 http://www.seminarjyoho.com/course_show_8783.html ＩＴ時代が到来して久しく、市場はスピード化し情報は氾濫し競争は益々激化しております。 環境が大きく変化しているその時代において「お客様にファーストチョイスされ、いかにご満足いただくか」、その原点は、お客様の声にしっかり耳を傾けて、受け止めることです。いつの時代であれ「face to face」「voice to voice」が、競争に勝ち抜くためのキーワードです！ このセミナーでは１本の電話で顧客を創出する知識とスキルを実践で習得していただきます。 【研修効果】 1.企業の品格、社員の品格を改めて検討し、重要性を認識していただきます。 2.品格ある言動ができるようになる電話応対・クレーム電話の心構えを習得していただきます。 3.ロールプレイングにより徹底的にトレーニングして、コツを体得していただきます。