中小企業に蔓延する「中小企業病」の典型的な4つの特徴と改善策

 世間的には「与えられた役割しかやれない」大企業病にフォーカスが集まりがちですが、中小企業にも中小企業病という特有の病気があります。中小企業病にかかっている会社は、社長に権限が集まりやすい一方で、社員たちは難しい仕事から逃げて、単純作業しかやらない不効率な状態となります。これを解決するにはどうしたら良いのか?キミアキ先生が解説してくださいます。

中小企業に蔓延する中小企業病の根は深い


 本日は、「中小企業病の克服」というテーマでお話します。

 世の中は、大企業病!大企業病!って、大企業に勤める人のあり方ばかり問題視されているんですが、中小企業は中小企業で同じように慢性的な病気を従業員さんが抱えているんですね。

 それで、この病気は根が深くて本当に治すのが大変なんです。
 
 ここからは、中小企業病の典型例を説明しながら、これをどうやって治していけば良いのか?考えてみましょう。

中小企業病の特徴1:従業員が難しい仕事から逃げる


 中小企業病の一番の特徴は、社員さんがとにかく経営者に頼りきっているっていう状態です。

 もう〜、ずぅぅぅ〜っと頼りきっているんですよ。

 これが典型的な中小企業病の特徴です。

 でも、働いている従業員達は「自分は社長に頼り切っている」なんて思ってないんですよ。

 自分達は「え?そんなに頼っているかな?社長なんてダメじゃん!」というふうに思っていますけれど、気がついていないだけです。

 そして、これが中小企業病で1番大変でやっかいな部分です。

 社長さんでしたらもうお分かりと思いますが、社員さんはとにかく指示されたことしかやらないし、できないです。

 ちょっと難しめの受注を取ってきて、「これ できるかな…?」って社員さんに投げてみても、とにかく逃げますね。

 まず、ど〜うにかして社長や上司の機嫌を損ねないように、難しい仕事から逃げなきゃいけないと、そっちの方ばっかり頭を使うんですよね(笑)

 逃げる時も所詮は小学生の言い訳程度しかできないんです。

中小企業病の特徴2:従業員が作業を仕事と勘違いしている


 とにかく指示されたことをやれば、それは「自分の仕事してるんだ」っていう気持ちで、ずっと会社に来ているのが圧倒的多数の中小企業に勤める社員さんの特徴ですよ。

 ですから「作業」はそこそこ出来るようになります。長年会社にいれば、そりゃあ単純作業はできるようになります。

 ところが「仕事」は出来ない。そして「作業と仕事の違い」なんていうものも分からない。
  • ・え?何が悪いんでしょうか??私は指示された通りにちゃんとやってます !
  • ・それの何がいけないんでしょうか。
  • ・私は一生懸命やっているんです。
  • ・残業までしてやっているんです。
  • ・やってあげているんです!
 ってね(笑)

 ここがですね〜、本気でそう思っているがゆえに、よく食い違いがあるんですけれども、じゃあ結局何をやっているかっていうと、作業しか出来ないものですから経営者に頼りきっていて、経営者から下りてくる指示通り“しか”出来ない。

 やらない・やれない ですよ。

中小企業病の特徴3:仕事の本質「変化・改良・改善」が無い


 こういう状況の中で経営者の方は必ず言います。「あいつらも少しは頭使ってくんねぇかな」って。

 これね、本当に経営者の本心なんですよ。

 社長さんは、社員さんに頭使って欲しいですよ 本気で。本当はね。

 ところが誰も使っていない。

 ですから社長さんが現場へ行って、「うちの社員は非常に頭使ってやっているな〜」とお感じになっている会社さんは、ハッキリ言って凄まじく儲かっていますよ。

 敵無しだと思います。

 大体は現場へ行っても頭使っているのなんて、まず1人もいないのが当たり前なんですよ。

 ところが本人たちは「一生懸命働いています!」って言うんです。これが中小企業病です。

 中小企業というのは経営者の権限が大き過ぎて、社員さんが自分たちで変化を起こすことがまずない。

 改良や改善もしないんですよ。

 とにかく指示されたことだけをやってる。いわゆる指示待ちくんですね。

 普通の中小企業なら指示待ちくんが半数くらいを占めてます。半数は確実に指示待ちくんです。

 ですから変化を起こしたり、改良・改善をすることが「仕事」だなんて絶対に思わないです。

中小企業病の特徴4:経営者が従業員に諦めを感じている


 こういうことを言うと、また社長さん自身が具合悪くなると思うんですけど(笑)

 社長さんのホンネとしては社員さんに新たな課題を自ら作って欲しい。

 ですから「新たな課題を自ら作らせ自ら解決させる」これが社長の仕事なんです。

 そうすれば、経営者に頼りっきりの文化をぶち壊すことができる。

 ところが!社員さんは新たな課題を自ら作り出せますか?自ら解決しますか?ってなると、まず無いですよ。無い。

 こういうことをやっぱり本気でやらせなきゃいけないのにどうしてもですね、「社員はやれないよ」って諦めているんです。

 社長さん自身がもう諦めているんです。

 だから、「もういいから俺の言う通りにやってくれ。作業員で良いから」って。

中小企業病を治す唯一の方法は社員教育以外に無い


 ところが従業員さんは、その作業に対しての付加価値が低いことなんて分からないですよ。

 付加価値が低くて、だから安月給なんだってことが分からないです。

 新たな課題を自ら作って自ら解決していく、これをやっていかないと自分の付加価値が上がっていかないということが分からない。

 付加価値が上がれば自分の給料が上がるっていうことも分からないんですよ。

 ここが中小企業病というものの1番の問題で、私は中小企業と大企業の1番の違いっていうのは、とにかく社員さんが勉強しないことだと思います。

 本当に勉強しないですからね。もう勉強すること放棄していますね。

 社長さん自身も教育することを放棄しています。

 つまり、中小企業病を克服するためには、社員教育に真面目に取り組む必要があるんです。

 教育っていう部分を本気で考えていけば、社員さんも給料が上がるし、会社も業績が上がるし 、やっぱり「新たな課題を自ら作らせ、自ら解決させる」ここまで持っていけたら儲かります!

 今悩んでいる社長さん自身も、心の奥ではそう思っていらっしゃるのでは?


 
(執筆者:タナカキミアキ)

【関連記事】

▼ビジネスセミナー カテゴリー

ビジネスセミナーをご紹介します。ワンランク上の仕事をこなすためにビジネススキルを磨きませんか?20以上のカテゴリーからあなたにピッタリのビジネスセミナーを選ぶことができます。

おすすめのビジネス セミナー

9月26日 (火)
17:00〜18:00

9月26日(火)開催 広告成功事例10本ノック LINE/Facebook/Instagram/Twitterの特性と成功 東京 マーケティング
9月26日 (火)
19:00〜20:30

(追加)FP直伝セミナー 知って得する 基本をシッカリ相続税・贈与税と相続対策(09/26 東京:大手町) 東京 スキルアップ
9月26日 (火)
11:00〜13:30

名古屋開催 経営者必見 インハウスWEBマーケティング WEBからの売上3倍をで実現する ~公的資金を活用し 費用をかけずWEB戦略を仕掛ける方法 愛知 マーケティング
9月27日 (水)
19:00〜21:00

9/27 相手が”期待以上”に動いてくれる話のまとめ方・し方~クセをコツに変える  1分トークマイスター 初級編~ 東京 コミュニケーション
9月27日 (水)
17:00〜19:00

※残り1名様 お仕事に特化した コミュニケーション能力を向上させたい方へ<コミュトレ無料体験会>JPタワー名古屋開催

参加特典付きセミナー

愛知 コミュニケーション
9月27日 (水)
10:00〜12:00

《大阪開催》2017年度最新の公的支援制度(国から出る返済不要の融資)活用しお金と人手をかけずに事業拡大を行う無料勉強会(協力:有限会社アジール) 大阪 経営
9月27日 (水)
19:00〜20:30

グロービス経営大学院 名古屋校 MBA/単科生 体験クラス&説明会 ~国内最大MBAのクラスを 1時間で体験する~ 愛知 経営
9月28日 (木)
19:00〜21:00

9/28 仕事にも人間関係にも絶対必要な 聴くスキル ~聴いていないと言わせない聴いてるつもり病を治す処方箋~ 東京 コミュニケーション
9月28日 (木)
17:00〜19:00

※残り2名様 お仕事に特化した コミュニケーション能力を向上させたい方へ<コミュトレ無料体験会>新宿

参加特典付きセミナー

東京 コミュニケーション
9月28日 (木)
17:00〜18:00

助成金個別相談会 御社が受け取れる助成金を診断致します。(155万円~877万円) 東京 人事育成
9月28日 (木)
13:00〜19:00

東京開催 日本人である というだけで稼げてしまうまったく新しいインターネット物販ビジネス1日集中講座

参加特典付きセミナー

東京 副業
9月29日 (金)
19:00〜21:00

9/29 目的別に使い分ける 訊き出す 質問スキル ~仕事も人間関係もより良好なコミュニケーションスキル向上~ 東京 コミュニケーション
9月29日 (金)
20:00〜22:00

※残り2名様 お仕事に特化した コミュニケーション能力を向上させたい方へ<コミュトレ無料体験会>JPタワー名古屋開催

参加特典付きセミナー

愛知 コミュニケーション
9月29日 (金)
19:00〜20:30

9/29(金)残り7名 今年最後の特別企画 吉本芸人・カラテカ入江を落とせ 東京 営業
9月30日 (土)
11:00〜13:00

※残り2名様 お仕事に特化した コミュニケーション能力を向上させたい方へ<コミュトレ無料体験会>JPタワー名古屋開催

参加特典付きセミナー

愛知 コミュニケーション

▼ビジネスセミナー カテゴリー