「使えない部下」を作りたくないなら「おまえ、頭使えよ！」はナンセンス

　使えない部下に対して、「少しは頭使ってくれよ！！！（怒）これじゃあ、ダメでしょ」と言ってしまったことはありませんか？しかし、経営者自身はそもそも、和を大事にする人々の中で自らリーダーになりたいと手を挙げたおばカッちょであり、おバカっちょが他人に「頭使え」ということ自体がナンセンス。人材を適材適所に配置し、最初は細かなトップダウンの指示出しができれば、その人はいずれ自ら考え動くようになります。その時、経営がはじめて安定してくるのです。

「使えない上司」「使えない部下」は作られた存在

　今日は「使えない上司」「使えない部下」、この言葉について考えていきましょう。

　私も30歳過ぎまでサラリーマンをやっておりまして、勤め人だったんですけれども、その時はこの”使えない”っていう言葉を、チョット真に受けていたなって思っています。

　勤めていた時は、「使えない上司」だったり、「使えない部下」っていうのを、言われている相手方が悪いと思っていたんです。

　ところが、自分が会社を起こして、リーダーになったりするとですね…世の中は不思議なものですね…（笑）。

　私は下請けをやったことがないので、下請けだったら仕事の発注先が仮想上司みたいになるんですけれども、完全独立系だと”上司”がいなくなるんですよ。

　そうすると、この重い言葉…『バカとハサミは使いよう』という言葉に対して、ひしひしと感じるものがありまして。

　自分がリーダーなので、部下や周りの人たちを使えないと、結局は自分の指示の出し方やお願いの仕方が悪かったんじゃないか？って思うんですね。

　それから、『適材適所』って言いますけれど、そもそも、その人材の適正に合わない事をやらせているんじゃないかとか。

　そういうふうに、自己責任的なものを感じるようになるわけですよ。

　最初は切れ味が悪いハサミでも、使いようで切れるようになると考えているんですよ。

　でもね〜、「おバカ」っちょさんっているじゃないですか…こういう人材に対しては、ホントに適材適所でやれば使えるようになるのか？！って、最初は私も考えられなかったです。

　というのは、あまりにバカすぎて「コイツ本当なんとかならねぇかな」っていうことをね、私も含めみなさんが経験してきたわけですよね。

経営者になる人はそもそもバカ→他人に「頭使え」というのがナンセンス

　まず、日本人って自分から手を挙げてリーダーになったりなんかしないんですね。島国根性のようなもので和を大事にしますから。

　ということは、我々のような経営者は、そういう価値観から外れているわけで、彼らよりもっとバカなんですよ。

　バカなもんだから自分で手を挙げて、会社を起こして「一国一城の主になったるわーッ！」とか言って、一軍を率いて一戦を交えたるわ！！！みたいな、どー考えてもバカなんです、自分たちが（笑）。

　自分たちがバカのくせに、人を見ると…もうなんとか頭使ってやってくれんか！なんて思ってしまうんですね。

　しらべぇさんの調べによると、お勤めの方の実に37.6％の部下がイラッとしている言葉があります。

　それは、「おまえさ、頭使えよ！」という言葉です。この言葉を言われると、やっぱりかなりの数のお勤めの方がイラッとくると。

　我々のような経営者も本当は自分たちが悪いんですよ。

　リーダーとして、部下の使い方が悪いから思い通りに動いてくれない。ですけれど！ついついね、イラッと来て言っちゃう事もあるわけですね。

「おまえ、頭使えよ！」と言っちゃお仕舞いよ

　私も最初は、「おまえさ、頭使えよ！」なんて言いたくないもんだから、人に物事をお願いする時は全て文章化していたんですよ。

　毎朝、仕事に入る際は、スタッフさんの作業に対する指示出しに、コンピューターで見られる掲示板を使っていたんです。

　スタッフさんが出勤すると、その掲示板を見るんですよ。

　赤のアイコンで『指示』っていうのがあって、その日にやる仕事が箇条書きであって、スタッフさんはその作業が終わったら『報告』という青のアイコンで返信する。

　相談事だったら、『相談』っていう緑のアイコンで「ここが分からなかったです」なんて送ってもらう。

　そういう形で報・連・相を掲示板でやってもらっていました。

　ところが、これに慣れてくると、スタッフさんが自ら考え自ら動くようになってくれたんじゃないかな〜？という油断が出てくるわけです。

　この油断がホントにいかんな〜と思う時があるんですけれど、人によっては全然頭を使わない人もいるわけですよ。

　そうすると現場…事務所に行くと、とにかくイラッとくるわけですよ。

　「少しは頭使ってくれよ！！！（怒）これじゃあ、ダメでしょ」って。でも、それでも、やっぱりそれは言えないわけです。

どんなに「バカ」と思った人でもイキイキ働ける場所があるはず

　私も1回だけ「頭使ってくれ」と言ってしまったことがあるんですけれど、その人は辞めるまでずっとバカでした。

　だけど、我々のようなリーダーとしては、本当にバカとハサミは使いよう。

　自分たちは上手い使い方ができなかったんだって、今になってすごく反省していますよ。

　その人は人間的にはとても良い人なのに、その人に合った仕事を我々が見つけられなかったんですよ。

　ですから、ちゃんと合う仕事を与えてあげられていたら凄く活躍できたはずだし、業界を変えて違う業界で働けばよかったのになぁ…って、今でも思っています。

　私が経営革新でやった事があるんですが、居酒屋の立て直しの時に、この時もやはり指示はきちんと出さなきゃいけないということで、お店の開店前にスタッフさんの所へ行っていた時期がありました。

　必ずお客様の立場で店を見て、少しでも汚れていることろがあったら、クリーンネス、とにかく掃除、掃除、掃除。

　「あそこと、あそこと、あそこを掃除してくれ」と、場所をちゃんと指定して指示しました。

　「掃除やっといて〜〜」っていうのじゃ、ダメなんですよ。

イライラしたくなければ社長は現場に出ない！

　自分たちが会社を経営して、人にお願いをするようになって分かったことは、最初のうちはトップダウンで指示を下に降ろさなきゃいけないこと。

　これは仕方ないです。

　特に、経営革新の時なんかは、とりあえず言った通りやれって、トップダウンで命令に従ってもらう必要があります。

　このときはねぇ…社長が結構嫌われる場合もあるし、悲しいことに社内に抵抗勢力が生まれたりもするんですね。

　今までどおりでやっていきたいんだって。古株さんとか中心にね。

　でも、ここで負けちゃだめなんですよ。スタッフに勝者のマインドを生むために、どんどんどんどん成功体験（同じくらいの失敗）をこなしてもらわないといけないので。

　でも、そんな中で生き残ってきたメンバーが、本当に頭を使って自分で作戦立てて行動しはじめたら、自然とボトムアップが起こります。

　なんか、あいつの会社、メンバー全員強いな。って。優秀な奴ら集まってるな。ってなるんですよ。

　こういう形でボトムアップが起こってくると、会社の経営ってかなり安定してくるんですよ。本当に。

　「もう任せておけば良いや」って感じでね。

　そして、ボトムアップが起こるようになると、社長はもうそれほどイライラしなくなります。

　逆にトップダウンでやっているうちは、とにかくみんなが「少しは頭使え！」っていうのを言いたくて、言いたくてしょうがないくらいに、社長がイライラするもんなんです。

　私にもその気持ちは凄く分かります。

　ですけれど、いずれはボトムアップになりますから。そうなればもう放ったらかしておけば良い。

　イライラするくらいだったら、もう会社に行かない。その方が良いんです。

　従業員もね、イライラしている社長の元で働きたくないんです。

　影で「使えない上司」みたいに言われるんだから、いっそのこと”行かなきゃ良い”。

　だって、イライラしている上司というのは、部下から見れば、「使えない上司」なんですよ？


　
（執筆者：タナカキミアキ）