10/23 アドラーから学ぶ すぐできる職場コミュニケーション改善法

このセミナーで学べること

上司からの一言に「イラッ！」、同僚からの言葉に「ムカッ！」。
私だって、僕だって、一生懸命やっているのに、そんな言い方しなくたっていいじゃないか！そっちが間違ってるんだ、自分のせいじゃない！
…なんて、イラッ、ムカッとしてストレスを感じることは、ビジネスシーンにおいては多かれ少なかれ、皆さん経験されたことがあると思います。
その回数が増えていったり、内容的に重かったりすると、相手を信頼出来なくなり人間関係が壊れてしまうことも。
そんなマイナスな状況は、あなた自身の心身をも蝕んでしまいます。
そうなる前に！

イラッと感じたり、ムカッと感じたときに、一瞬にしてその気持ちを消してしまう方法を学びませんか？
すべてはあなたの心次第。イラッ！ムカッ！をうまくマネジメントするためのコツをお伝えします。


＜講座内容＞
●アドラー心理学の概論
●アドラー心理学は職場で使えるか
●コミュニケーションとは
●人が成長する心理状態とは
●褒める、叱る以外の育成方法
●アドラー心理学のコミュニケーションスキル～勇気とは～
●縦の関係を捨てて横の関係を築く～勇気づけと勇気くじき～
●勇気づけの基本〜3つの言葉がけ〜
●DESC法で頼む、断る（アサーショントレーニング）
●アクションシート


◆講師情報◆

長谷　香代子　《株式会社KYOSHIN 取締役、寄り添いコミュニケーションアドバイザー、セミナー事業部長》

コールセンター業界歴20年。オペレーター時代に108万人の顧客と対話し、業界最大手企業のトレーナーとして6年間で約800人の育成に関わる。産業カウンセラーなど心理学系資格を複数所有。豊富な経験と心理学的・哲学分析から創りあげた独自のメソッドにより、企業のクレーム対応、接客トラブル等の様々な悩みを解決している。


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通常１０，０００円のところ＜５，０００円＞でご参加いただけます。

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注）但し、法人でのご参加の場合は企業単位の初参加に限らせていただきます。
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◇ワンネスセミナーは効率良くビジネススキルを身に付けていただくことに特化しております。
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