聞き上手になって、職場でのコミュニケーションを良くしよう

このセミナーで学べること

動きも慌ただしくなって何だか気持ちも忙しくなる時期です。
皆さんは、どのように過ごされていますか？
新年のゆったりした雰囲気も抜け、仕事のリズムが戻ってきて、新たに決意したことをやっていこうと思う頃ではないでしょうか。

さて、そんな改まった気持ちで仕事をしている時に、職場の仲間に対して、こんな風に感じて「相手との関係がうまくいかないな」と思うことはありませんか？

・返事は“ハイ”だけど、全然動いてくれない
・相手が何を考えているのか、よく分からない
・何をやるにしても不平不満が多い
・やる気を感じられない

この場合は、相手が思っていること、感じていることをしっかりと聞き出せておらず、コミュニケーションが一方的になっている可能性があります。

そのように感じたら、まずは徹底的に、相手の話を聞くことから始めましょう。自分の頭の中だけで相手の考えていることを憶測したり、相手の考えていることが分からず困り果てているだけでは何の解決にもなりません。
じっくりと話を聞くことで、誤解が解けたり、相手の真意を知り、適切な対応をとることができるようになります。

［こんな方々に］
・部下や同僚が思うように動いてくれないで悩んでいる方
・仕事のミスで、感情をぶつけ合ってしまい、ストレスがたまる方
・何かあるとつい怒ってしまう方
・どうやって注意、指導をしたら良いか分からない方
・人間関係で疲れてしまっている方