【大阪】すぐに職場で実践できる 『新入社員　ビジネスマナー公開講座』2日間　3月28日（木）、29日（金）

このセミナーで学べること

◎日程：2019年3月28日（木）、29日（金）　の2日間

◆ポイント

・ 実際のビジネスシーンですぐに活用できるコンテンツ内容
・「できる」ことを目指して、ロールプレイが豊富
・人事コンサルタントだからできる最新の事例・情報に基づいた講義


◆受講対象者

新入社員・内定者の方


◆プログラム内容（2日間）

講義・演習・グループワーク・ロールプレイングなどをバランス良く取り入れ、理解だけでなく行動レベルで体得する内容となっています。
社会人として「相手から自分が評価される立場」になることを理解し、TPOに合わせた適切な振る舞いができるように、実際に事例を紹介しながら取り組んでいただきます。

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１．印象管理
　　・よくある事例から身だしなみについて考えます。
　　・第一印象が相手に与える影響について考えます。

２．言葉遣い
　　・尊敬語・謙譲語を学び、よく使う敬語を活用できるようにします。
　　・適切な敬語の使い方を実践します。

３．電話対応
　　・よくある事例からワーク形式で正しい電話対応について考えます。＜電話をかける＞

4．電話対応
　　・よくある電話の受け方についてバリエーションを学び、伝言メモの作成方法を練習します。＜電話を受ける＞ 

◎電話対応ロールプレイ
　　・様々なシチュエーションを想定し、正しい電話対応の練習をします
　　・電話をかけ用件を的確に伝える練習を行います。
　　・敬語の使い方を実践します。

５．席次
　　・様々な場面における席次について考えます。

６．訪問対応
　　・よくある事例からお客様を訪問する際の正しいマナーを考えます。
　　・名刺交換とご挨拶の練習を行います。

７．来客対応
　　・よくある事例からお客様をお迎えする際の正しいマナーを考えます。

８．ビジネス文書
　　＜Ｅメール編＞ 
　　・プライベートメールとは異なるビジネスメールのマナーをまとめ、作成方法などを学びます。

　　＜ビジネス文書編＞
　 ・ビジネス文書の作成ルールを学び、演習問題によって作成のポイントを実践します。
　　　

９．報連相
　　・報告・連絡・相談の重要性と情報を整理し、相手にわかりやすく伝える練習をします。

10. コンプライアンス
　　・SNSの使用方法、社内情報の取り扱いなど事例を交えて、適切な使用・管理方法を考えます。

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《受講者の声》

　「社会人として知っておかないといけない基本を分かりやすく説明してくれました。」

　「座学だけではなくロールプレイがあったので、身に付きやすいと感じました。」

　「ただのマナー研修で終わらないようにエピソードを交えて話したり、色々工夫してくれていたのが良かったです。」

　「こういう時はどうすれば良いのか？という参加者からの些細な質問にも答えて下さったので理解しやすかったです。」



《開催概要》

　　開催日時：2019年3月28日(木）・29日(金）の２日間
　
　　開催場所：ドーンセンター（大阪府立男女共同参画・青少年センター）
　　　　　　　　大阪市中央区大手前1丁目3番49号　
　　　　　　　　京阪「天満橋」駅、Osaka Metro 谷町線「天満橋」駅 ①番出入口から東へ約350m
　
　　実施時間：10:00～17：00（12：00～13：00休憩）
　
　　受講費用：45,000円/名（税抜）テキスト代込み

　　持ち物　：受講票（※ご入金確認後にメールにてお送りします、筆記用具、お飲み物）



《お支払い》

　　・お申込み後、弊社から請求書をメールにてお送りします。
　　　請求書に記載のお支払い期日までに指定の銀行口座へお振込みをお願いいたします。