2/18 ビジネス・人間関係が劇的に変わる『アンガーマネジメント』　～入門編～

このセミナーで学べること

「カーツとなってつい…」で失敗したことはありませんか？
職場や家庭その他さまざまな場面で、怒りが原因で相手と気まずくなってしまった、自分にとって損な結果になってしまった、自分の心や体が疲れてしまったというようなことは、大なり小なり誰でも経験があるでしょう。

「怒り」は人生を壊す唯一の感情です。
あおり運転・親が子を殺める事件・地位ある人の失言問題等が正にその例です。
そんな大きな事件でなくても、私達の身近に「怒り」は溢れています。
ビジネスにおいても、怒りに任せて咄嗟に発した一言やとった態度で、それまで積み上げてきたキャリア・人間関係・信頼関係を全て失ってしまうことがあります。

パワハラ・カスハラ等のハラスメントもますます注目を集めています。
あの時あんなこと言わなければ…。　あんなふうに怒らなければ…。
『アンガーマネジメント』を学んで実践すれば、そんな後悔をしなくて済むようになります。

仕事で関わる人達からの信頼を失わないために、自分の怒りにも他人の怒りにも振り回されないために、
「怒り」という感情を知り、上手に受け止め正しく対処し、プラスに活かせる自分になりましょう！


＜講座内容＞
●アンガーマネジメントとは
●怒りとは　（怒りについての誤解　他）
●怒りは第二次感情
●私たちを怒らせるものの正体
●怒りが生まれるメカニズム
●アンガーマネジメントの3つの暗号
（※適宜ディスカッションやワークを取り入れながら進行します）



◆講師情報◆

水野 泰子　《オフィスガーベラ　代表、マナー講師、大学非常勤講師、一般社団法人日本アンガーマネジメント協会認定　アンガーマネジメントファシリテーター》

元日本航空国際線客室乗務員。勤続20年。
ファーストクラス専属乗務員、CSリーダー、新人教育インストラクター等担当、後進指導・育成に携わる。
日本航空退職後、世界のVIP接遇経験を活かしマナー講師になる。
教育機関と企業での登壇回数は計800回を超え、受講者延べ人数はおよそ15,000名。
CA職で培った洞察力とコミュニケーション力で「鮮やかに受講者の心を掴む」と評判。
自身のモットーである『人の心を動かせるのは人の心だけ』を自らの研修で実証している。




※同業種(コンサルティング業界・研修業界)の方のご参加はお断りしております。
　　(社内講師の方は対象外です。)



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