【オンライン】“部下”に悩む上司のためのコミュニケーション講座【傾聴編】

このセミナーで学べること

あなたは上司として、日頃、どんな部下に悩んでいますか？

□こちらから聞かないと、自分からは報告や相談にこない
□会議やミーティングで、自分の意見を言わない
□飲みに誘っても付き合わないので、普段、何を考えているのか分からない

こんな部下にどう接したらいいのか分からず、困ってませんか？
また、貴方は、困っているにも関わらず、以下のような対応をしていませんか？

□頭ごなしに指示する
□早合点して諦めてしまう
□パワハラにならないかと、おどおど接して煙たがれる

このような対応では、部下は貴方に心を開いてくれません。
心を開いて信頼関係を築かない限り、報連相も提案も期待出来ません。

本研修では、どう接したら部下の気持ちや考えを明らかにすることが出来るのか、必要なコミュニケーションスキルを身につけます。部下の本音を知ることで、初めて適切な指導やサポートができるのです。

明日からでも実行可能なコミュニケーションスキルを学んでいきましょう。

■このような方を対象とした講座です

・部下とのコミュニケーションに悩んでいる方
・部下の考えていることが分からない方
・初めて部下を持つことになったが、どのように接すれば良いのか不安な方
・管理職目前または管理職になりたての方

■講座の狙い・到達目標

・部下とのコミュニケーションにおいて、相手が考えていることが分からないなどのコミュニケーション不足が生じる理由を理解する
・傾聴スキルを体験的に学び、部下との面談等で活用できるようになることを目指す

■担当講師

越石　正人　Koshiishi Masato

一般社団法人　日本プレゼンテーション教育協会　正会員・認定インストラクター
工学博士
キャリアコンサルタント(国家資格)
産業カウンセラー
一般社団法人　産業カウンセラー協会　認定講師

東北大学卒業後、株式会社日立製作所に勤務し、原子力発電の研究開発業務に長く従事する。その中で、国家プロジェクトを含め、数多くの研究開発プロジェクトのマネジメント経験も持つ。50歳を過ぎてから、マネジメントのみならず自ら研究を行うべく工学博士の資格を取得し、論理的思考に磨きをかける。さらに、人としての感受性を磨くべく、産業カウンセラー、キャリアコンサルタントの資格を取得。マネジメント、論理的思考、心理学といった幅広い分野の経験と専門知識を持っている。

研修では、企業におけるマネジメント経験を通じて育んだファシリテーション力、カウンセリングを通じて身につけた参加者が安心できる環境づくりを得意とし、専門知識の提供にとどまらず、ワークを通じて体感と気づきを促す研修を提供している。働く人たちを対象としたカウンセリングも行いながら、職場の課題・ニーズを把握し、研修に活かしている。

ー最近の実績ー
茨城：福祉関係機関向けメンタルヘルス研修、タイムマネジメント研修
栃木：自治体向け発想力・思考法研修
福島：公共機関向け訪問カウンセリング
川崎：輸出入管理会社向けメンタルヘルス研修

■プログラム

1.イントロダクション

2.３つの上司タイプ
(1)３つのタイプ：あなたはどのタイプ？
　頭ごなしタイプ／早合点タイプ／おどおどタイプ
(2)３つのタイプの課題
・部下には『分かってもらえた』という感覚がない
・では、何をわかって欲しいのか？

3.傾聴レッスン　その1「うなずき・あいづち・伝え返し」
【ワーク】部下との会話穴埋めワーク①

4.傾聴の意義と効果
(1)傾聴の意義と効果
(2)価値観の違いを考える

5.傾聴レッスン　その2「質問」
【ワーク】部下との会話穴埋めワーク②

6.傾聴レッスン　その3「要約」
【ワーク】部下の話

7.質疑応答、振り返り