『伝達力』向上講座～なぜ、部下や後輩に思っている事が伝わらないのか～

このセミナーで学べること

プログラム

１．なぜ指示の徹底が必要なのか
　（１）指示が徹底されない場合のリスク
　　　①ヒューマンエラー（人的ミス）の発生
　　　②チーム運営の停滞による生産性の低下
　　　③リーダーとしての責任問題
　（２）指示が徹底できない原因の追究
　　　①自分自身に原因がある（個人ワーク／解説）
　　　②部下や後輩に原因がある（個人ワーク／解説）
　（３）指示が徹底できない原因への対策
　　　①自分自身に原因がある場合の対策（個人ワーク／解説）
　　　②部下や後輩に原因がある場合の対策（個人ワーク／解説）
　　　③指示が徹底できない原因への対策（解説）

２．指示徹底のための伝達術
　（１）指示をする前の事前準備
　　　①仕事発注シートの活用（仕事発注の5Ｗ2Ｈ）
　　　②質疑応答の準備
　（２）指示徹底のための伝達
　　　①口頭伝達の仕方（メモを取らせる）
　　　②書面伝達の仕方
　　　③伝達内容の理解度を確認
　（３）伝達後の中間確認の仕方
　　　①失念防止確認
　　　②納期厳守確認
　　　③進捗状況確認

３．伝達術の実践
　（１）仕事発注シートの作成（個人ワーク）
　（２）仕事発注シートに基づく伝達（講師による伝達のサンプル）
　（３）伝達内容の理解度を確認（講師による理解度確認のサンプル）

４．行動変革計画書
　（１）明日から何を変えますか？
　（２）行動変革計画書の作成（個人ワーク）
　（３）まとめ