【IT・WEB業界向け】コロナ禍におけるコールセンターを活用した新しい働き方の提案

このセミナーで学べること

新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、企業は事業戦略や経営計画などに様々な変更を迫られています。
働き方改革もその１つです。

とくにIT・WEB業界では、テレワーク・リモートワークの導入を検討している企業が多いのではないでしょうか。

本セミナーでは実際にテレワーク・リモートワークを導入した企業の多くが感じる課題について、コールセンターを利用した課題解決の方法を提案します。


■ 開催概要
名称：【IT・WEB業界向け】コロナ禍におけるコールセンターを活用した新しい働き方の提案
日時：2021年2月25日（木）15時00分～15時30分
会場：オンライン※zoomを使用
参加費：無料
主催：マーケティングアソシエーション株式会社


■ こんな方におすすめ
・問い合わせ窓口をお持ちの企業の責任者様
・社内で問い合わせ窓口部門の責任者様
・テレワークを導入している企業の責任者様
・テレワーク下での電話対応にお困りの方
・どのように働き方改革に取り組めばよいのかわからない方
・テレワーク・リモートワークを導入したいが、電話対応が障害になっている方
・電話対応のために出社せざるを得ない方


■ セミナー講師
マーケティングアソシエーション株式会社　営業部　部長　飯塚慶太
300社・800案件以上のゲームやWebサービス事業者様の課題を解決。
運用代行・カスタマーサポート代行を通して業務の効率化や顧客満足度の改善に成功。
クライアント様それぞれの様々な課題に対し、トータルでアドバイスを行っている。