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2020年度 新入社員即戦力化研修 激辛
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参加セミナー
セミナー名
2020年度 新入社員即戦力化研修 激辛
主催者名
株式会社ニューエア
開催日時
2020年4月2日
開催地
大阪
時間
9:00〜18:00
開場時間
8:30
参加対象
備考欄をご確認ください
備考
■対象
・2020年度入社の新入社員(院卒・大卒・高卒問わず)
・2019年度入社で新入社員研修を受けていない方
・半年以内に中途入社された方
・30歳までの若手社員の方
■カリキュラム
基本コースは2日間となっております。
・1日目【4月2日(木)】
気持ちの良い挨拶
開講の挨拶 / 接遇の五原則 / 挨拶の仕方
第一印象とお辞儀
第一印象 / お辞儀の仕方 / 服装 / 身だしなみ / 立ち方 / 座り方 / 名刺交換
コミュニケーション
コミュニケーションの基本 /「聴く」と「聞く」の違い / 話し手の方を向く /
アクティブリスニング
正しい敬語の使い方
敬語の使い方 / 尊敬語と謙譲語 / 間違った敬語の使い方
ワンランク上のコミュニケーション
好ましい表現 / クッション言葉 / 相手を尊重した言葉遣い /
相手に不快な印象を与える口癖 / 接客話法「プラス・マイナス法」 /あがり症の克服
電話応対
電話のかけ方 / 電話の受け方 / 携帯電話のマナー
報告・連絡・相談
上司への報告の仕方 / 結論から先に述べよ / 悪い報告ほど早く /
中間報告はできるだけマメに
まとめ
1日を経て感じたこと、思ったこと、気づいたこと
・2日目【4月3日(金)】
接遇応対
来客を迎えるポイント / 接客の取り次ぎ / 案内中の気配り / お見送りのマナー
上司からの支持の受け方
すぐに「ハイッ」と返事をする / 6W3Hでメモ / 復唱確認 / 途中で遮らない / 疑問点の確認
ビジネス文章の書き方
ビジネス文章のフォーマット / ビジネス文章作成のポイント / 相手本位の書き方
ビジネスメールのマナー
電子メールのマナー / 仕事で利用するときの注意事項 / 件名のつけ方 /
メールと電話のバランス
仕事の進め方
マネジメントサイクル / 能力向上のメカニズム / 仕事の優先順位
目標の立て方
正しい目標設定の仕方 / 目標と目標行動 / 習慣化のメカニズム
決意表明
目標発表と今後の決意表明(全員)
まとめ
課題レポートの作成 / 講師からの「贈る言葉」 / 閉講の挨拶
■オプションコース(3日目)
配属先に合わせた ” 配属先の知識を学ぶための専門編 ” を、3コース(営業・製造・事務)ご用意しております。各コースとも、実践的なトレーニングを踏まえた研修内容となっておりますので、配属先が決まっている新人の皆さまに、ぜひとも受講をおすすめします!
詳しくはお問合せくださいませ。
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やむなくキャンセルされる場合は事前にご連絡ください。
合計
55,000 円 (税込)
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