長野 ゆか（ながの ゆか）

電子メールの送受信実績10万通のビジネスメールのプロ

認定番号
BM-B00033

会社名・屋号
オフィスミカサ

役職
代表

【略歴】
1980年、大阪府生まれ、奈良県在住。大阪府内の市役所（30万人規模）に約15年、内12年間を情報システム部門で勤務。情報システムの導入から、ネットワーク、インフラ基盤を含む維持・運用管理、ユーザーのパソコンの操作全般に関するQ&Aやトラブル対応、また研修講師（情報セキュリティ、グループウェア、電子メールの操作研修会等）等、情報システムに関する業務全般を担当。市役所内部や自治体間はもちろん、教育機関、大手IT企業のSEや営業の担当者等とのやり取りを行う中で、電子メールを主なツールとして利用。また市民からの疑問、要望、苦情などのメールに対して、返信を行う総合窓口業務経験をもつ。これまでの電子メールの送受信実績は、10万通を超える。保有する資格の中では、【秘書検定1級】（公益財団法人実務技能検定協会）から、敬語や接遇用語等、オフィスで利用するマナー用語を、ビジネスメールに生かす。また、【整理収納アドバイザー1級認定講師】（社団法人ハウスキーピング協会／全国24名）、【情報資産管理指導者】（一般社団法人日本経営協会）等の資格から、電子メール（データ）の効率的な分類・管理も得意分野としている。

【講演実績】
小山株式会社、叶税理士法人、寝屋川青年会議所、自治体企業研修、自治体新規採用職員研修　他多数
毎月、大阪・奈良にてビジネスメールコミュニケーション講座（ベーシック編）を開催
延べ開催回数約30回、受講者約360名

【出版実績】
「この1冊で安心！！新人公務員のメールの書き方」（学陽書房）

【メディア掲載実績】
＠人事、月刊クリンネス　bizocean、ニッキンマネー　等

http://businessmail.or.jp/instructor/list/bm-b00033

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