第7回CS向上公開セミナー(感動サービスを生み出すディズニーの秘密)

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集合型セミナー

セミナーの受付は終了しました

セミナー開催日程

2010年11月25日(木)10:00〜

場所:
JR池袋徒歩一分 「駅前会議室」
費用:
28000円

セミナー詳細はこちら

1日目
 ●テーマパークのCSの考え方
 ●ショーに対する従業員のこだわり
 ●東京ディズニーランド視察
2日目
 ○視察の共有化
 ○CS向上の教育ノウーハウ
 ○コミュニケーションの活性化ノウーハウ
 ○問題点の抽出と問題解決

このセミナーで学べること

●ディズニー思想の背景を理解し、自社の理念を検討する。
●パークのショーに対するこだわりを理解する。
 また、ゴミ箱の配置からゴミの収集方法までのこだわりを提示する。
●東京ディズニーランドの視察のポイントシートを基に実体験する。

○視察で得た新しい発見を参加者で共有化し、自社に活かす。
○研修プランニングの工夫と職場トレーニングのノウーハウを身につける。
○ディズニーのコミュニケーション活性化によるモチベーションを高める工夫を理解する。
○自社の問題を検討する(論理的な思考方法から短時間で問題を抽出)

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セミナー詳細

主催者情報 JSパートナー株式会社
講師名 福島文二郎
参加費用 28,000 円 (税込)
定員 18 名
カテゴリー 人事育成/営業/経営
参加対象 経営者・管理職・係長・主任・リーダー
参加条件 特になし
申込期限 2010年11月1日
日時
  • 2010年11月25日(木)10:00〜16:30
  • 2010年11月26日(木)10:00〜16:30
開場時間 9:30
会場 JR池袋徒歩一分 「駅前会議室」
会場住所 東京都東京都豊島区東池袋1-3-5
備考 誠に申し訳ございませんが、お申し込み後、速やかにご入金をお願いできますでしょうか。
キャンセルポリシー 研修中止の場合、速やかに全額返金いたします。

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