【11月11日(火) 10:30～13:00】今日から出来る既存顧客満足度向上フロー構築×既存顧客収益最大化の活用法

このセミナーで学べること

■「顧客への無関心」が要因で既存顧客が離れていく現状

たくさんの稼働をかけて獲得した顧客
その既存顧客のフォロー、どのように行っていますでしょうか。

とある調べによると、顧客が離れていく理由の大部分は、
顧客への無関心（全体の６８％）が原因だという数値が出ています。

どうでしょうか。
みなさんも、この数字をただの調査と片付ける事は簡単ですが、
この数値は真摯に向けとめて行動を行っていかないと行けないと考えています。

そういった中、こんなお悩みを経営者の方から聞きます


・顧客満足度向上にはどんな事を行えば良いのかわからない・・・

・ルート営業は行っているが収益を新たに生んでいない・・・

・既存顧客の悩みに自社のサービスだけでは応えられない・・・
などを

■既存顧客との接点を作り利益を生むフローの構築
弊社は創業１４年目のIT企業になります。
「インターネットを、もっと楽しく役立つものに」を理念に
中小企業のWeb活用をこれから行っていく企業などへ
年間数百のセミナーなどを行ってきました。

そこで中小企業の経営者様とお話しする中で、1つ構築したものがあります。
それは【本業×ITで既存顧客のフォローと収益化を行う】という手法になります。

今まで「ウェブの相談は受けるが分野じゃないから断っていた」ということはないでしょうか。
そういった機会損失をなくすために何が出来るのか、
本セミナーでは複数社の事例を基に、
「どのような顧客フォローのフローが構築が出来、且つ自社の収益に結び付くか】をご紹介致します。


【セミナーご参加の声】

・昔はルート営業のみで長年マンネリ化していたので、
　今回新しい既存顧客向けのフォロー方法を知ることが出来　
　大変勉強になった。

　ITサービスの提案は縁もないし難しいと考えていたけども　　
　自分でも簡単に出来る事が沢山あるので既存顧客の
　収益化のために今後行っていきたい。
　（印刷会社代表兼営業）

・ 現状の顧客回りをするとウェブの悩みを抱えている会社　　
　は多かったが今まで分野外のためで断っていた。
　
　自社でWebの提案も新たに、且つ簡単にできるという事で　
　既存顧客の満足度向上につながるし、自社の強みも増えた
　ので純粋に嬉しいです。(印刷会社代表)

【セミナーでお伝えしたいこと】
・失敗から学ぶ3つの営業フローの構築方法
・IT×本業で既存顧客の悩みに対応できる組織を作るには
・「ITは無縁」から脱却！簡単に提案する方法


【こんな方ぜひご参加下さい】
・営業の体制を見直したい
・現在の既存顧客を活性化し新しく収益を得たい
・既存顧客へコンタクトをとる「ネタ」が欲しい