【名古屋限定】「ディズニーの最強マニュアル」特別講演会

このセミナーで学べること

＿＿＿＿＿＿＿＿【　ディズニーの最強マニュアル　】＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
　　　ディズニーシー、ウェディング等のプロジェクトを立ち上げ、
　　　　　ディズニーの人材育成・経営企画をした著者が登壇！
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ディズニーのキャストは、なぜ「自分で考え、自分から動ける」のか？
元々、優秀な人が集まっているだけなのか？


約20年間に渡って東京ディズニーランドで働いてきた大住力氏は言います。
「ディズニー ランドにできることは、どんな会社やお店にもできる」


本セミナーでは、「自分で考え、自分で動ける」スタッフを、
育てる実践ノウハウを 明かします。



　◆ディズニーランドで働く人は優秀なのか？

　　人材について/理念の大切さ/差はこうして生まれる
　　マニュアルを活用せよ/「最高のサービス」とは何か？

　◆仕組みを作れば、人を感動させられる

　　会話の効果/クレームへの考え方/プロ意識について
　　ストーリーを持とう/お客様の感動を最大化する方法とは？

　◆動けるスタッフを作るリーダーの条件

　　店長の守るべき7カ条/改革を進めるには/チームにとって大切なこと
　　自信を与えることの重要性/一番大切な仕事とは？

　◆落ちこぼれを作らない! チーム全員をスターにするには

　　一人ひとりの「能力」を高めるには/リーダーとして成長するには？
　　チームの「落ちこぼれ」を救う方法とは？



ディズニーの現場で、人材育成を実践してきた大住氏から、
会社を飛躍させるチームビルディングを学んでいきましょう！


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　【特別講演会】ディズニーの最強マニュアル

　　日時：2014年12月5日（金）19時00分～20時30分
　　　　（受付開始：18:40〜）

　　会場：愛知県産業労働センター「ウインクあいち」11F

　　料金：初回参加　　5,400円 （税込）
　　　　　２回目以降　10,800円（税込）

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