ネット通販の販売プロセスをリアルビジネスに取入れることで販売活動から無理・無駄・無策を取り除く　個人事業や小さな会社...

このセミナーで学べること

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あなたのビジネスに関するこんな悩みや疑問を一気に解消します！

　●接客および営業活動で手いっぱいでなかなか集客活動の時間が取れない・・・
　●新規客が口コミや紹介だけでは将来が不安だ・・・
　●広告・宣伝もやらなければ・・・と思いつつ何をやっていいか分からない・・・
　●成果も分からないのに広告・宣伝にコストをかけるのは躊躇してしまう・・・
　●反応の取れる販促ツールの作り方が分からない・・・
　●広告代理店を使ってみたけど丸投げ状態で効果があったかどうかも分からない・・・
　●ホームページはあるけど集客やセールスにはなんの役にもたっていない・・・
　●売上げが販売スタッフの力量によって左右され安定しない・・・
　●異業種交流会や経営者団体の活動に参加してもイマイチ手ごたえを感じない・・・

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もしもあなたが以下の2つの条件を満たしているなら、このセミナーはきっと役に立つでしょう。
●販売方法として営業マンや店舗での接客など対面販売をメインとしている。
●自分や販売スタッフの力量に左右されることなく売上げを安定して上げたいと思っている。


通販ビジネスとリアルビジネスの違いとは？　　　　　　　

あたりまえの話しですが、優秀な営業マンや販売スタッフがたくさんいれば売上げは安定して伸びていくでしょう。
逆に優秀な営業マンほどすぐに辞めていったり、ごく一部の営業マンがクライアントとトラブルばかり起こしていたら安定した売上げは望めません。

店舗は業態に合った好立地条件にあれば売上げは安定して伸びますが、好立地条件の独占状態を続けられる可能性はほとんどありません。なぜなら好立地ならライバルもどんどん参入してくるからです。

いっぽう通販ビジネスは基本的に営業マンや店舗などの販売メディアを持っていません。
なので、営業マンのスキルや力量といった販売における人的要因が売上げに影響を及ぼすことはありません。
また、店舗の立地条件や外観といった環境的要因が売上げに影響を及ぼすこともありません。
もちろん通販ビジネスでも安定した売上げを上げ続け、倍々で成長していく会社もあれば、あっという間に消えていく会社もあります。

では成果を出し続け、成長していく通販会社はどんな媒体を使って、またどんな販売プロセスで商品やサービスをクライアントに提供しているのでしょうか？

近年ではテレビショッピングの放映時間も増え、マス媒体を使った広告・宣伝も目にする機会が多くなってきて身近に感じられるようになってきましたが、インターネットを使ったWEB通販の販売手法はあまり表に出ることはなく、なんとなくブラックボックス化されている雰囲気があります。

通販ビジネスがリアルビジネスのビジネスモデルを取入れることはほとんどありません。
そもそも営業マンや店舗といった販売に関する固定費を極力抑えることによって利益を得るのが通販ビジネスをやる目的だからです。
しかし逆にリアルビジネスが通販ビジネスの販売プロセスを取入れることによって得られるメリットはいくつもあります。


成長し続ける通販会社の販売プロセスとは？

このセミナーではまず通販ビジネスが行っている販売プロセスを分かりやすく解説します。
さらにリアルビジネスが通販ビジネスの販売プロセスを取入れることによって得られるメリットを大きく２つのテーマに絞って解説していきます。

まずひとつめは「見込み客集め」と「セールス」は切り離して考えるということです。

多くのスモールビジネスは人的資源が限られているために、見込み客集めとセールは人がやらざるを得ない状況になっています。
しかしよくよく考えてみると、見込み客集めはWEBを含めた他の媒体でも十分機能することは、そうせざるを得ないからとは言え通販ビジネスを見れば明らかです。

見込み客集めを人ではなくツールを使うという方法にシフトすることによって、営業マンや販売スタッフは購入手続きや契約といったクロージングのみに専念することができます。
そうするとどうなるのか？まず営業マンや販売スタッフの負担が劇的に減ります。
実務的な負担が減ると人的コストも下がるので、浮いたコストを違った課題に回すことができます。
こうして人を介すことなく売上げが上がっていく仕組みを作ることができます。

そしてふたつめは「テスト」と「マニュアル化」です。

通販ビジネスの販売プロセスはすべてのコンタクトポイントでテストを繰り返し、そのリアクションをすべて数値化して改善していく事を行動の指針としています。
これは見込み客集めに使う各媒体の反応率はもちろんですが、人が行う接客やセールスそのものも数値化してマニュアル化していきます。
人の行動をマニュアル化するというとどうしても「人を機械の歯車のように扱うには・・・」とか「スタッフの自主性を重んじているので・・・」うんぬんを言う人がいますが、それは大きな誤解をです。

そもそもスキルの低い営業マンや経験の浅い販売スタッフはまず相手に「何をどう言ったらいいか、どういう態度で接したらいいか分からない」ことが成果の出ない大きな原因となっています。
そして成果が出ないから自信をなくしモチベーションが下がっていく、という悪循環に陥ります。
ならば、まずトークスクリプトを作ってそれを実践し、反応を見ながら改善していく、という方法のほうが行動に迷いもな、小さいけれど着実の成果が上がっていくことを身を持って体験できます。小さな成果の積み重ねが大きな自信になっていくのです。
そして慣れてきてコツが分かってきたら少しづつ自分のスタイルを取入れていけばよいのです。


こんなにたくさんのメリットが!!

このセミナーの参加することによって・・・
　●営業マンや販売スタッフの負担を大幅に減らすことができます。
　●人的コストが減るのでその分を別の課題の解決に充てることができます。
　●営業マンや販売スタッフはセールスに専念できるので成約率がアップします。
　●小さなテストを繰り返すことにより広告宣伝費の無駄をカットできます。
　●行動の結果を数値化するので、行動自体の目的を明確にすることができます。
　●行動の目的が明確になるので、行動に迷いがなくなりモチベーションがアップします。
　●販売プロセスがマニュアル化され、蓄積されるので、人の移動によってノウハウやスキルが出ていくことがありません。
　●人材育成に掛ける時間とコストが大幅に節約できます。

いかがでしょう？

あなたもネット通販の販売プロセスを取入れて安定した売上げを上げる仕組みを作りませんか？

参加をお待ちしています。