店長として、マネージャーとして、日々の売上目標の達成に悩んでいませんか?
● 売上が上がらずに、様々な施策を実施しているが決めてに欠ける
● 購買頻度・単価の高いお客様を知りたい
● リピート客を増やす手法を知りたい
● 他店との差別化をはかりたいが、何をすればよいか分からない
● 従業員の「接客スキル」に悩んでいる
あなたが本当に求めている「顧客」は、どのような方ですか?
顧客のロイヤリティを高め、リピートにつなげ、売上に大きく影響をあたえる。そんな真の顧客を把握することができれば、その方へのアプローチ方法もわかってくるでしょう。そこで、今回は 「顧客を知る」をテーマにした少人数の勉強会を開催します。
顧客満足度の向上を売上につなげたい方は、ぜひ、この機会にご参加下さい。
参加は【無料】です。
講師とのコミュニケーションも取りやすいスタイルですので、きっと「なるほど!」をお持ち帰りいただけます。
このセミナーで学べること
1. 本当に欲しい「顧客」をわかっていますか?
2. 究極の顧客満足指標「Net Promoter Score®」とは
3. NPS®の指標としての使い方
4. NPS®利用の大原則
5. アパレル・小売店での活用事例の紹介
セミナー詳細
主催者情報 | 株式会社 トータル・エンゲージメント・グループ |
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講師名 | 藤谷 拓 |
参加費用 | 無料 |
定員 | 6 名 |
カテゴリー | 営業セミナー |
タグ | 顧客満足度 / カスタマーサービス / 小売店 |
参加対象 | [職務] ・店長 ・エリアマネージャー ・経営者 [業界] ・アパレル ・小売店 ・飲食店 など |
参加条件 | |
申込期限 | 2015年5月16日 |
日時 | |
開場時間 | 10:15 |
会場 | ちよだプラットフォームスクエアB1F プロジェクトルーム011 |
会場住所 | 東京都東京都千代田区神田錦町3‐21 |
備考 | |
キャンセルポリシー | セミナーはすべて無料、当日キャンセル可能です。 |
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