広告出稿やイベントなどを費用を使って折角集めた見込顧客。取りこぼしていませんか?きちんとアプローチできていますか?顧客のデータはあるものの顧客の趣向性やタイミングが分からず、適切なWEBコミュニケーション・営業活動が出来ないなどのお悩みはありませんか?
本セミナーでは、顧客満足度を向上させ、受注率の最大化に直結するマーケティング手法を学んでいただくことができます。
この機会に今までの売上獲得の手法を見直し、安定的な売上の作りたいとお考えの皆様のご参加をお待ちしております。
このセミナーで学べること
【 第1部 】自社ECの既存顧客を資産化するOne to Oneコミュニケーション術
(株式会社デジミホ)
自社データを活用しながら、マーケティングオートメーションを簡単に実践できる優良顧客育成術を解説します。反応の良かったコミュニケーションシナリオ実例もご紹介!わかりやすくスグ実践できる取り組みを大公開!
【 第2部 】有名ショップがやっている、おもてなし対応の秘訣とは?
(株式会社ラクス)
非対面接客のネットサービスにおいて、顧客対応の品質は消費者の購買行動に大きな影響を与えます。有名ECショップが実践している、高評価レビューや口コミを生む為のメール接客のテクニックと、他社と差別化を図るための顧客対応の仕組みづくりについて、事例を使ってご紹介します。
【 第3部 】見込顧客獲得からリピーター育成につなげる、顧客対応(CS)の秘訣
(マーケティングアソシエーション株式会社)
顧客対応(CS)の運用を通して顧客満足度の最大化を図り、見込顧客獲得やリピーター育成につなげる運用をご紹介いたします。顧客満足度向上に必要な要素や運用を、導入事例のご紹介を通してご説明いたします。
セミナー詳細
主催者情報 | 株式会社デジミホ |
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講師名 | 加來幹久 |
参加費用 | 無料 |
定員 | 30 名 |
カテゴリー | マーケティングセミナー |
タグ | CRM / 見込み / 既存 |
参加対象 | 見込み顧客の受注率を最大化させたい企業様に最適な内容です。 |
参加条件 | ・Webサービスを提供している企業様・会員サイトをお持ちの企業様・マーケティングご担当者様・販促ご担当者様・自社ECサイト運営者様・情報システムご担当者様・自社ECを保有している事業者様 |
申込期限 | 2015年7月10日 |
日時 | |
開場時間 | 14:45 |
会場 | 株式会社デジミホ本社 セミナールーム |
会場住所 | 東京都千代田区四番町6東急番町ビル5F |
備考 | |
キャンセルポリシー |
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