11/12 患者様に選ばれるクリニックになるための接遇講座

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集合型セミナー

セミナーの受付は終了しました

タグ:
接遇,研修

セミナー開催日程

2015年11月12日(木)13:30〜

場所:
ワンネス・コンサルティング 5Fセミナールーム
費用:
7000円

セミナー詳細はこちら

【患者様への対応はこれで大丈夫なのか?
スタッフさんの不安を取り除き、
患者様からまた来たいと思わせるテクニックをお伝えします!】

▼このセミナーはこんな方におススメ!
 ・患者対応に自信がない。
 ・なんとなく仕事を教えてもらっているが本質を理していない。
 ・今までマナー研修などを受けたことがない。
 ・これから新人を育てる必要があるがどうしたらいいかわからない。

本セミナーを受けると…
 ・患者対応に自信が持てるようになる。
 ・あいまいだった接遇マナーが整理できる
 ・参加者同士でディスカッションすることにより自分の仕事の意義を見直すことができる


講師:福田彩
税理士法人鶴田会計
経営事業部 第二課 課長 / 税理士
税理士として中小企業の支援を行う傍ら、マナー講師として自社の社員や顧問先従業員への研修を行っている。経営者の話を聞く中で、こんな従業員になってほしいという要望に応えるべく、実務に即したわかりやすい講義を心掛けている。


★★★受講費特別割引★★★
ワンネス・コンサルティングのビジネスセミナー・研修に初参加の方は、
本ページからお申込みいただくと、
通常15,000円のところ<7,000円>でご参加いただけます。

皆様のご参加、お待ちしております。

このセミナーで学べること

クリニックは今やサービス業です。
治療がうまくてもスタッフの対応が悪ければもはや患者さんは選んでくれません。

「あそこのクリニックは治療もうまいし、
スタッフさんの対応も丁寧で気持ちがいいね。」と言ってもらえる
ような医院にしませんか?

知っていると知らないとでは差が出てきます。
ほんのちょっと意識するだけで患者さんはとても喜んでくれるものです。

基本的なマナーを習得して素敵なスタッフを目指しましょう!

<講座内容>
●クリニックのスタッフとして大切な事とは?
●第一印象の重要性を理解しよう!
●気持ちの良いあいさつ・おじぎ
●クリニックスタッフとして気をつけたい身だしなみ・立ち振る舞い
●言葉遣い(クッション言葉を活用しよう!)
●患者様への対応を自己チェックしてみよう!
●ピンチをチャンスに!こんなときどうする?~困ったときの対処法~
●クリニックに必要な5つの意識(患者意識・コスト意識・協力意識・安全意識・改善意識)


★★★受講費特別割引★★★
ワンネス・コンサルティングのビジネスセミナー・研修に初参加の方は、
本ページからお申込みいただくと、
通常15,000円のところ<7,000円>でご参加いただけます。

皆様のご参加、お待ちしております。

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セミナー詳細

主催者情報 株式会社ワンネス・コンサルティング
講師名 福田彩
参加費用 7,000 円 (税込)
定員 30 名
カテゴリー コミュニケーションセミナー/人事育成セミナー
タグ 接遇 / 研修 / 名古屋
参加対象 患者対応に自信がない方、なんとなく仕事を教えてもらっているが本質を理していない方、今までマナー研修などを受けたことがない方、これから新人を育てる必要があるがどうしたらいいかわからない方
参加条件
申込期限 2015年11月11日
日時
    開場時間 13:10
    会場 ワンネス・コンサルティング 5Fセミナールーム
    会場住所 愛知県名古屋市中村区名駅3-9-13 MKビル
    備考 ・ご参加は法人・個人問いません。
    ・服装は特に指定はございません。
     他社様もいらっしゃいますので、参加者の方にご配慮いただければスーツでも私服でも構いません。
    キャンセルポリシー

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