【無料紹介セミナー】インバウンド接客対応～アジア人／ムスリム客　接客対応研修

このセミナーで学べること

●初の無料紹介実施！●
　お問合せ急増にお応えして、本テーマで初の無料紹介セミナーを開催します！

●本研修の特徴

・グローバル対応研修は、単なる語学研修にとどまりません！
・また、留学生やビジネスマンなど5000人以上のアジア・ASEANの方々を指導教育し、関わってきた講師が行います。日本人への指導人数より、外国人への指導歴が長い講師です。また、自身も香港等での駐在経験があります。
・研修本番では、実際の中国人やベトナム人をお客様にみたてた「ロールプレイング」など、実戦的な内容も可能です。
・国別の特徴、地域特性をふまえ、接客販売におけるＮＧ項目と、具体的な対応策をお伝えします

●プログラム
インバウンド接客対応研修～その特徴と概要
（１）日本人とはまったく違う外国人客の特性
（２）外国人客の接客不満ＮＯ.１とは
（３）言葉が通じなくても接客できる方法
（４）中国人客・イスラム圏のお客様に売る３つの鉄則
（５）中国人客を含む外国人のマナー違反はこうすれば減らせる

（６）質疑応答　～プログラム・実施方法など
（７）その他、グローバル対応研修コースのご紹介


●受講対象
・小売業、飲食業、サービス業
・観光ガイド、旅行代理店
・その他、企業の人事担当、教育担当者さま

※本セミナーは、コンサルタント、同業様のご来場はお断りさせていただきます。

●実施概要
　日時　11月16日（月）　14：00～15：30　（開場13:45）
　場所　銀座アントレサロン　セミナールーム
　参加費　　無料