訪日中国人インバウンドマーケティングセミナー

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集合型セミナー

セミナーの受付は終了しました

タグ:
訪日中国人,インバウンド対策,ソーシャルリスク

セミナー開催日程

2016年7月12日(火)15:30〜

場所:
株式会社日立システムズ 2階 ソリューションスクエア東京
費用:
無料

セミナー詳細はこちら

▼訪日中国人の買い物事情の変化と、国内消費者の声を把握する必要性について▼

お客さまのご要望や不満をどのようにリサーチされていますか?

国内外、ネット環境の整備やスマートフォンの普及により、誰でも気楽にソーシャルメディアを通して自分の「考え」を発信をしやすくなりました。そして、その発信を通し、お客さまの本当の要望や感想、不満を知ることができるようになりました。

年々、訪日観光客が増加する中、今まで以上の「おもてなし」をするためにも、海外のお客さまの要望を知ることはとても大切です。また同時に、国内のお客さまへのケアも充実させるためには、今まで以上に国内のお客さまの声をリサーチすることも、重要になってきています。

そこで、本セミナーでは、観光客の代表として、訪日中国人の日本での消費行動・対策について、中国ソーシャル(Weibo、WeChat)を通して調査、解析する方法を紹介するとともに、国内ソーシャル(twitter、ブログ、2ちゃんねるなど)を通し、国内のお客さまの声をリサーチする方法について、具体的に紹介します。

このセミナーで学べること

■プログラム

15:00~15:30 受付

15:35~16:20 クチコミから見える訪日中国人インバウンド消費の現状と対策

中国最大級のソーシャルメディアであるWeibo、WeChatのソーシャルデータを解析し、インバウンド消費の最新トレンドを紹介します。「モノ」から「コト」に消費の形態が変化したと言われる訪日中国人の「今」を知り、企業や自治体がどのように取り組むべきかを解説します。

          株式会社トレンドExpress 取締役 編集長
          (兼 株式会社ホットリンク 営業本部 副本部長)
          四家 章裕 氏


16:30~17:00 日本のインターネット上にあふれる情報の中から評判・風評を見つけだす!

お客さまの不満やネガティブな情報をいち早く察知し、企業リスクとなるソーシャルリスクの現状を最新の炎上事例を交えて紹介するとともに、具体的な対応策について紹介します。
日々の運用イメージを体感してしていただける、デモンストレーションを実施します。

          株式会社日立システムズ
          産業・流通営業統括本部 第一営業本部 第二営業部
          新井 久美子

17:00~17:15 質疑応答、個別相談

※プログラムは変更が生じることがありますので、あらかじめご了承ください。

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セミナー詳細

主催者情報 株式会社日立システムズ
講師名 株式会社日立システムズ ほか
参加費用 無料
定員 20 名
カテゴリー マーケティングセミナー
タグ 訪日中国人 / インバウンド対策 / ソーシャルリスク
参加対象 中国インバウンドマーケティングにご興味がある方,経営企画・広報・マーケティング・総務・法務・監査・システム部門のご担当者さま
参加条件
申込期限 2016年7月11日
日時
    開場時間 15:00
    会場 株式会社日立システムズ 2階 ソリューションスクエア東京
    会場住所 東京都品川区大崎1-2-1
    備考 JR大崎駅より徒歩3分
    キャンセルポリシー お問い合わせやキャンセルされる場合は、開催日までに事前にお送りする受付メール記載の問合せ先メールアドレスにご連絡ください。

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