デジタル時代のサービスマーケティング　

このセミナーで学べること

デジタルマーケティングは時代の最先端のマーケティングのように思われますが、
その基本はサービスマーケティング（知る人ぞ知る7Pのマーケティング）です。
しかしながら「個客」の期待感の分析やサービスの特性を理解している企業は少なく、
マーケティングオートメーションの効果が期待できるレベルに達していないのが現状です。

本セミナーでは今一度サービスマーケティングの基本に立ち返り、

*サービスの特性、
*マーケティングミックスの7P
*個客が感じる期待感

について理解し、顧客が納得・感動するサービスの企画や、
デジタルマーケティングの様々なツールを使用するための前提知識、
どうすれば「製品の提供」から「サービスの提供」にシフトできるのか、
サービスマーケティングの全体像をわかりやすく説明します。