後援 愛知県】　名古屋限定無料公開セミナー：　　　　「特定商取引法改正に伴う顧客対応に必要な法律知識とは？」

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集合型セミナー

セミナーの受付は終了しました

セミナー開催日程

2009年9月9日(水)１０：３０〜

場所：
名古屋駅テルミナ８階　Ａ1会議室
費用：
無料

セミナー詳細はこちら

■タイトル：
　「不景気に勝つ！ＣＳ実現プロセスに顧客創造のヒントがある！」
■テーマ：
　消費者庁発足、特商法改正にむけたＣＳ実践講座

＜セミナーカリキュラム＞
1.利益追求は顧客不満足分析から始まる
2.消費者庁発足とクレーム対応の関係
3.マインドセット型ＣＳからリアルＣＳへの変革
4.古いビジネス仮説に振り回されるな！
5.顧客の不満足反応を見逃さない従業員教育

このセミナーで学べること

■日　時：9月9日（水）10：30〜11：45
■場　所：名古屋駅テルミナ8階Ａ1会議室

　名古屋地域の方々のご要望を受けまして急遽、無料公開セミナーを開催することになりました。

　実際に消費者庁が発足した後の公開セミナーであり、12月の法改正も視野に入れたＣＳ実現のためのセミナーでございます。

　名古屋地域の企業の皆様、ＣＳスペシャリスト検定受検を検討してらっしゃる方にもおススメのセミナーです。
今回のセミナーには【参加者特典】もございます！

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セミナー詳細

主催者情報 一般社団法人ＣＳスペシャリスト検定協会
講師名 石川かおる・専任講師
参加費用 無料
定員 ５０ 名
カテゴリー 人事育成/CSR/スキルアップ
参加対象 どなたでもご参加いただけます。【各企業の営業ご担当者様、ＣＳご担当者様におススメです】
参加条件 参加費は無料です。事前申込制ですのでお早めにお申し込みください。
申込期限 ２００９年９月８日
日時
    開場時間 １０：２０
    会場 ​​名古屋駅テルミナ８階　Ａ1会議室
    会場住所 ​愛知県愛知県名古屋市中村区名駅1−1−2
    備考 ★セミナー参加特典★
    【第11回ＣＳスペシャリスト検定　ベーシックレベル】
    ９月９日（水）の無料公開セミナーにご参加いただいた企業
    1社1名様に限り、直前セミナー料金を無料でご受検いただく
    ことができます！！

    ※直前セミナー受講料　６，３００円ＯＦＦ！
    （通常１５，７５０円　⇒　特別価格　９，４５０円で受検）

    　お申し込み方法は、公開セミナーにて配布いたいます。
    是非この機会に、検定チャレンジしてください。
    キャンセルポリシー •お申込が完了した時点でお席を確保させていただきます。
    •申込者は参加者に限らせていただきます。
    •当社と同じ業務を営む個人または法人（直接業務に携わっていない第三者を含む）に属する方のお申込はご遠慮下さい。
    •変更、解約の際は、開催日一週間前までご連絡お願いいたします。

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