サービスの「見える化」であなたの会社が激変する！？

このセミナーで学べること

ただ、

はっきりしていることは、

「東京オリンピック」

が開催される！ということです。


東京オリンピックの決め手と
言えば、もちろんこれですね！



では、「おもてなし」って何でしょうか？

私は、「サービスの見える化」だと考えています。

「見える化」することで相手に心が伝わる、
ということではないでしょうか？


今回、「サービスの見える化」を

「メンタリングマナー」

という手法を活用してお伝えしたいと
思います！


【セミナー内容】
・折れない自信をつける
・コミュニケーション力とは、会話力ではなく○○です！
・社員の接客応用力が上がる？
・社員教育という考え方では人は育たない？
・持続するマナーの身に付け方

【期待される効果】
・あり方を学ぶことで根本的に変わることができます！
・研修効果が持続しますよ！
・原理を伝えるので応用が利きます！

【受講者の声】
・マナーは知識として学ぶものだと今まで思っていましたが、
　どうしたら快く思うのか？と相手を想い行動することが
　結局相手に伝わるのだなと実感しました。
　相手の立場に立って仕事をしていきたいと思います。
（２３歳・女性）
・特に印象に残ったこととしては、「１００ー１＝０」の
　法則です。たった一度の、たった一人の、たった一言の
　お店に対する対応が、人の評価を０にしてしまうので、
　個人として考えるのではなく、ひとりひとりが会社の顔
　として意識しながら動くクセを今からつけようと思いました。
　（２７歳・女性）
・姿勢ひとつで、周囲からの見方が変わることについては今
　まで全く意識をしていなかったので気がつきませんでした。
　（２６歳・女性）


是非、効果抜群のこのメソッドを体感くださいね！

お待ちしています！

(講師紹介)



鈴木 幸代（すずき さちよ）

一般社団法人 日本プロセラピスト協会　代表理事
メンタリングマナー講師
Amaranth Color & Total Beautiful school　代表
カラーコーディネーター講師

２００８年、愛知県岡崎市にセラピスト資格取得のスクール
「アマランス Color & Total Beautiful school」を開業。
セラピストとしての知識やスキルだけでなく、「人間力向上」
をテーマに人財育成にも取り組む。
公的機関や大手広告代理店やボディーセラピーサロンスタッフ
などに向け、ビジネスママナーやコミュニケーション力
向上を指導。
これまでのべ８０００名に向け、セラピーと講演を行う。
２０１３年、一般社団法人 日本プロセラピスト協会を設立、
代表理事に就任。
セラピスト業界を担う後進を育成する傍ら、さらに活躍の幅
を広げるため、メンタリングの第一人者である伊藤直樹氏に
師事。
日本初となる「メンタリングマナー」メソッドを考案。
人の思いに寄り添い、価値と感動を与える人財の育成に力を
入れている。


■企業研修等・実績企業（団体）

沖縄銀行／　ミサワホーム株式会社／　第一生命株式会社

名古屋トヨペット株式会社／　住友生命相互保険株式会社
／　愛知トヨタ自動車株式会社／　岡崎市歯科医師会

岡崎市歯科医師会／　岡崎市文化活動推進課／　　
社会福祉法人長久手社会福祉協議会／　大高北小学校／　
桑名市社会福祉協議会／　安城市生涯学習部生涯学習課／　
名東生涯学習センター／　トヨタすまいるライフ株式会社／　
名古屋市宝南小学校／　名古屋市中村区生涯学習センター／　
／　三河商事株式会社／　エメラルド倶楽部中部支部／　
株式会社デイリーインフォメーション中部／　
ジブラルタ生命保険株式会社／　名古屋市中村区子育てサークル／　
豊田市豊田ヤングオールド・サポートセンター　／　
株式会社美研インターナショナル／　キャリア愛知トヨタ／　
三重県南部自動車学校／　 株式会社サンクレール／　
沖縄サロネーゼ倶楽部／　岡田建設株式会社／　
安城商工会議所　／　大手広告代理店　／　
株式会社デイリーインフォメーション　

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