★当日申込OK！★【1/13（土）三宮】キックオフ関西　夜セミ神戸「元全日空のCAの講師が話す「聴き上手」になるための傾聴力UP...

このセミナーで学べること

◆セミナー内容◆
皆様に伺います。「会話」でイメージするものは何ですか？

多くの方は「話す」ことに意識しがちですが、それは3番目か4番目の話。
実は、その前にもっと重要な事があります。

それは、話したくなる「印象」や「聴き方（傾聴）」です。

皆さんの周りの「聞き上手」の人は、おそらく感じが良く、しっかりと受け止めて、
思いを引き出すように聴き取ってくれる人ではないでしょうか。
会話上手な人は聴き上手です。

しかしこの「聴く」というスキルは、意外と難しいものです。

良好な人間関係を築くには綿密なコミュニケーション力が不可欠です。
その中でも「人の話を聞く」ということはとても大切なもので、
その重要性は多くの場所で頻繁に取り上げられていますね。

単に相手が発した言葉を聞くだけでなく、
相手の気持ちを受け止める聞き方は「傾聴」と呼ばれ、
その方法もよく目にするようになりました。

ところが、ほとんどの人が
「話を聞くことぐらい誰にでもできる」「そのくらい既にやっている」と思いがち。
本来の「傾聴」の重要性をきちんと理解し、実践している人は、
非常に少ないように感じます。

相手が話しやすいように促すことはもちろん、
考えをまとめる手助けをしたり、時には和ませたり、やる気を引き出したりと、
傾聴には何気ないスキルが必要です。

ホスピタリティー溢れる聴き方が出来るようになると、
社内外のコミュニケーションが良好になったり、
業務の効率化が図れたり、商談が上手く進んだりと、様々な効果があります。

今回は、コミュニケーションの中でも最も大事な、相手の話を聞くスキル
「傾聴」についてお話します。
傾聴をすることで、相手を知り、円滑なコミュニケーションを
取ることが出来るようになります。

ANA客室乗務員として国内線、国際線乗務でお客様と様々な対話経験のある
コミュニケーション講師の華 多真美さんが、聴き方のポイントをお伝えします。

ぜひ、この機会に、コミュニケーションのベース「聴く力」を養うことで、
あなたの発する言葉に影響力を持たせてみませんか？


【当日のスケジュール】
17：40～　受付開始
18：00～　華さんのセミナースタート（約120分）
20：10～　インフォメーション、懇親会の参加確認
20：30～　近くのお店に移動し「懇親会」
22：00～　懇親会終了。その場で解散