第22回ＣＳマネジメントセミナー

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集合型セミナー

セミナーの受付は終了しました

タグ：
CS,KPI

セミナー開催日程

2018年3月2日(金)１４：００〜

場所：
明治大学　紫紺館３Ｆ　Ｓ２会議室
費用：
無料

セミナー詳細はこちら

本セミナーでは、ＣＳ教育が人材育成に必須の内容になることをご理解いただきます。さらに、どのような発想、実例でＣＳ=顧客満足の必要性を深い視点で社内に広めることが有用なのかをご教示いたします。 社員のモチベーションはＣＳに基づいたイノベーションによって高まることをご実感いただきたいと存じます。ぜひとも、人事・人材育成ご担当者様にもお声がけをお願いいたします。

このセミナーで学べること

顧客を見ていない企業は、新卒に見向きもされない・・・その理由
若手・中堅社員に理解させたい「ＣＳの真実」と「成果」
CS教育、CS推進担当者はICTに強くなろう（サービスデザインの理解）
CS実践を真に知っている企業だけが生き残る（実例説明）
社員のモチベーションを高める「サービス共創」の進め方
顧客との関係性が良質であることが社員の「社会的意識」をくすぐる
CS教育を通して、プロフェッショナルシップを社員が育む

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セミナー詳細

主催者情報 一般社団法人CSスペシャリスト検定協会
講師名 石川かおる・選任講師
参加費用 無料
定員 ２０ 名
カテゴリー 営業セミナー
タグ CS / KPI / 営業
参加対象 カスタマーサポート、接客、営業職、コールセンターオペレーター
参加条件 不問
申込期限 ２０１８年３月１日
日時
    開場時間 １３：５０
    会場 ​​明治大学　紫紺館３Ｆ　Ｓ２会議室
    会場住所 ​東京都千代田区神田小川町3-22-14
    備考
    キャンセルポリシー ※諸経費を差し引いた金額を返金いたします。

    セミナーの受付は終了しました

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