コールセンターＳＶ のための 第一回「魔法の耳」講座

聞き慣れた」自社センターの「音」の問題点にはなかなかメスを入れられないものです。

大手金融、通信事業、通信販売を顧客満足度NO．1に導いた、「心をくすぐる技術」を

「よい耳づくり」+「改善施策」としてレクチャーします。

? センターにとっては効率、でも・・・・お客様にとっては？

? お客様の背景には「いつ」気づいているの？

＜特典＞貴社センターのモニタリング評価２音源をプレゼント