【d-labo】新幹線 お掃除の天使たち

このセミナーで学べること

駅のホームで新幹線を待っていると、列車の前で整列し、乗客に一礼するおそろいの
ユニフォーム姿の集団を見かけたことがある方も多いのではないだろうか。彼らは株式会社JR東日本 テクノハートTESSEI 、通称≪テッセイ≫でイキイキと働く「お掃除の天使たち」と呼ばれている方々である。彼らのメインの仕事は、車両や駅内の「お掃除」。とても大切で、なくてはならないけれど目立つことのない仕事にも関わらず、多くのメディアに取り上げられ、「最強のチーム」と紹介されている。なぜ彼らは「最強のチーム」と呼ばれるようになったのか。長年、「現場力」についての研究をしている遠藤氏にテッセイの「優れた現場力」を解説いただきながら、働くとは何かについて一緒に考えてみませんか。