【3/14】知らないと恥をかくビジネスマナー集中講座

このセミナーで学べること

【カリキュラム】
１・オープニング
　自己紹介
　ビジネスマナーはなぜ必要なのか
２・身だしなみ
　第一印象
　好感度を上げるポイント
　職種・業種別にみるふさわしい服装
３・挨拶
　声・表情・視線のポイント
４・お辞儀
　シーン別４つのお辞儀
５・名刺交換
　名乗り方と受け止め方
　シーン別名刺交換
６・上座と下座
　応接室
　乗り物
７・言葉遣い
　敬語
　ビジネスを円滑にする慣用句
８・電話応対
　基本のマニュアル
　上手な取り次ぎ
　英語での咄嗟の対応
９・報告・連絡・相談
　ホウレンソウの重要性
　伝達ワーク
１０・クロージング

【研修の効果】
・上司・部下・同僚とのビジネスが円滑になる
・顧客・取引先から人材育成を褒められる
・クレームが減る
・仕事の効率が良くなり就業時間に余裕ができる
・明るい職場になる