【事務職向け】ビジネスマナー徹底講座

このセミナーで学べること

１．コミュニケーションとしてのビジネスマナー
　１）ビジネスマナーは社会人の土台
２）第一印象の重要性

２．立ち居振る舞い　基本動作
１）あいさつとお辞儀の仕方・立ち居振る舞い
　　①あいさつ　②お辞儀　③歩き方・座り方
　　④モノの受け渡し　等

３．来客応対・顧客訪問のマナー
　１）来客応対のマナー
　　　・ご案内のマナー　・お茶だしのマナー
　２）顧客訪問時のマナー
　
４．言葉づかい
　１）敬語の基本
　２）言葉遣いのブラッシュアップ
　３）話し方のブラッシュアップ

５．電話応対徹底トレーニング
　１）言葉のみのコミュニケーション　電話の難しさを知る
　２）基本的な応対トレーニング
　３）様々な場面に合わせた応対