行動観察セミナー 　

このセミナーで学べること

【プログラム】

第１部
13:30～15:00（受付13:00）　
※8月開催回と同じ内容です。
事実起点の課題解決手法　行動観察とは
大阪ガス行動観察研究所長　㈱エルネット技術顧問　松波 晴人

大阪ガス行動観察研究所および株式会社エルネットでは、これまで家庭や店頭、バックヤード、オフィス、工場、工事現場などあらゆる場面を観察・分析し、成果を挙げてきました。
本講演では、行動観察の手法について述べるとともに、ものづくり・サービス現場における事例を交え、行動観察の有効性とその方法論について紹介します。
【対象】商品開発、サービス、売場、作業現場のご担当者など、行動観察全般に興味のある方

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第２部は、弊社主催のテーマ別事例説明会と同様の内容です。
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第２部
15:15～16:30（受付15:00）
商品開発 事例

㈱エルネット　マーケティングソリューション推進部マネジャー
大阪ガス行動観察研究所　主席研究員　芥子 玲子

商品開発プロセスでの行動観察の活用場面を紹介の後、家庭内の主婦行動の実例について、映像を使いながら行動観察で得られるインサイトを導き出すプロセスを紹介します。さらにどのように行動観察を導入すればよいのかを解説します。また、他の手法（アンケート、グルイン）とのアウトプットの違いも紹介します。
【対象】商品企画・開発ご担当者

※講演のタイトルおよび内容は、予告なく変更になる場合がございます。

主催：㈱エルネット
協力：大阪ガス行動観察研究所

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