行動観察セミナー

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集合型セミナー

セミナーの受付は終了しました

セミナー開催日程

2013年7月8日(月)13:30〜

場所:
東京 秋葉原・UDX GALLERY
費用:
無料

セミナー詳細はこちら

サービスを科学する、マーケティングを高度化する
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人の行動には、本人も気付いていないニーズやノウハウが隠されています。
「行動観察」は、人間工学やエスノグラフィー、心理学をベースに、ものづくり・サービス現場に科学的にアプローチし、潜在ニーズやスキル、リスクなどを「見える化」するマーケティング・業務改善手法です。
第一部では、日本の行動観察の第一人者 大阪ガス行動観察研究所長 松波 晴人より、「行動観察」手法の概要を紹介するとともに、事例を交えて「行動観察」の有効性と方法論について解説します。

第二部(受講選択制)では、それぞれのテーマ(課題)における、「行動観察」活用事例をもとに、行動観察導入のプロセスをご紹介します。
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このセミナーで学べること

【プログラム】

第1部 13:30~15:00(受付13:00) 
※8月開催回と同じ内容です。
事実起点の課題解決手法 行動観察とは
大阪ガス行動観察研究所長 ㈱エルネット技術顧問 松波 晴人

大阪ガス行動観察研究所および株式会社エルネットでは、これまで家庭や店頭、バックヤード、オフィス、工場、工事現場などあらゆる場面を観察・分析し、成果を挙げてきました。
本講演では、行動観察の手法について述べるとともに、ものづくり・サービス現場における事例を交え、行動観察の有効性とその方法論について紹介します。
【対象】商品開発、サービス、売場、作業現場のご担当者など、行動観察全般に興味のある方

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第2部は、弊社主催のテーマ別事例説明会と同様の内容です。
第2部は、AまたはBどちらかの内容をお選びください。
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第2部
15:15~16:30(受付15:00)
A 商品開発 事例

㈱エルネット マーケティングソリューション推進部マネジャー
大阪ガス行動観察研究所 主席研究員 芥子 玲子

商品開発プロセスでの行動観察の活用場面を紹介の後、家庭内の主婦行動の実例について、映像を使いながら行動観察で得られるインサイトを導き出すプロセスを紹介します。さらにどのように行動観察を導入すればよいのかを解説します。また、他の手法(アンケート、グルイン)とのアウトプットの違いも紹介します。
【対象】商品企画・開発ご担当者

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第2部
15:15~16:30(受付15:00)
B 売場レイアウト改善 事例


㈱エルネット マーケティングソリューション推進部チーフ
大阪ガス行動観察研究所 主任研究員 保手浜 勝

商業施設や販売イベント、ショールーム、店舗などにおいて、動線や商品・提示物の最適化は、売上を左右する重要な要素です。店舗におけるツールや売場レイアウト改善を例に観察結果と改善効果を紹介します。
【対象】各種施設、メーカーなどの売場・販促ご担当者


※講演のタイトルおよび内容は、予告なく変更になる場合がございます。

主催:㈱エルネット
協力:大阪ガス行動観察研究所

■お申込は先着順です。お早めにお申込ください。

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セミナー詳細

主催者情報 株式会社エルネット
講師名 松波 晴人/芥子 玲子/保手浜 勝
参加費用 無料
定員 200 名
カテゴリー マーケティング
参加対象 商品開発、サービス、売場、作業現場のご担当者など、行動観察全般に興味のある方
参加条件
申込期限 2013年6月10日
日時
    開場時間 13:00
    会場 東京 秋葉原・UDX GALLERY
    会場住所 東京都千代田区外神田4-14-1
    備考 交通機関
    JR秋葉原駅 電気街口より 徒歩2分
    つくばエクスプレス秋葉原駅 A3出口より 徒歩3分
    東京メトロ日比谷線 秋葉原駅 2番出口より 徒歩4分
    東京メトロ銀座線 末広町駅 1番または3番出口より 徒歩3分

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    ■個人情報の取扱について
    お預かりした個人情報につきましては、当セミナーに関する連絡及び、大阪ガスまたはエルネットからの各種連絡・情報提供(Eメールを含む)のために使用します。当社個人情報保護方針に則り厳重に管理し、第三者への提供はいたしません。
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    ▼当セミナーに関するお問合せは下記まで▼
    株式会社エルネット  ビジネス企画部(セミナー事務局)
    電話:06-6136-3082 Eメール:im-seminar@lnet.co.jp
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    ※当セミナーは法人の方を対象としております。フリーメールでのお申込はご遠慮ください。
    ※学生、個人、同業他社の方のご参加はご遠慮いただいております。
    ※上記日程・内容は予定であり、予告なく変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
    ※当セミナーは、先着順です。
    ※同部署からのご参加は3名様までとさせていただいております。ご了承ください。
    キャンセルポリシー

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