カスタマーサクセスとは？～切り離せない、カスタマーサポートとの関係～

このセミナーで学べること

ビジネスシーンでよく耳にする「カスタマーサクセス」ですが、
正しく説明できる方は多くはないのではないでしょうか。
実はカスタマーサクセスは、今や「やった方がいい」というよりも
「やらなければならない」取り組みになっています。

本セミナーでは、カスタマーサクセスについて
コールセンター及びカスタマーサポートの観点も交えて解説します。


■ 開催概要
名称：カスタマーサクセスとは？～切り離せない、カスタマーサポートとの関係～
日時：2022年1月20日（木）15時00分～15時30分
会場：オンライン※zoomを使用
参加費：無料
主催：マーケティングアソシエーション株式会社


■ こんな方におすすめ
・カスタマーサクセスをこれから学ぼうと考えている方
・カスタマーサポート部門の関係者の方


■ 説明内容
・カスタマーサクセスとは
・カスタマーサクセスが重要視されるようになった理由
・カスタマーサクセスで具体的にやること
・カスタマーサポートとの関係


■ 会社概要
会社名：マーケティングアソシエーション株式会社
代表者：代表取締役　相内あゆ美
所在地：東京都台東区池之端1丁目1-15 南星上野ビル3F/4F
事業内容：業務請負事業