このセミナーで学べること

⚫ 心遣いのあるビジネスマナーとは
コミュニケーションを支えるマナーとルール
日本式ビジネスマナーの基本５原則
日本式ビジネスコミュニケーション
⚫ 日本式ビジネスマナーを応用する
グローバルに通用する基本５原則へ
異文化理解のアンテナをたてる
⚫ グローバルコミュニケーションにおける「話し方」
非言語情報を効果的に使う
表情、ジェスチャー
声のトーンとスピード
イントネーションとアクセント
⚫ ビジネス英語の基本表現
日本語と英語の表現の違い
言葉につまってしまったとき
スモールトーク
⚫ 状況別ビジネス英語の基礎
相手の要望を知る（質問する・感想を聞く）
電話応対の基本
英文メールの基本
来客応対（挨拶・自己紹介・お見送り）
商談（アポイントをとる・セールストーク）
交渉（要望を伝える・提案・合意）
⚫ まとめ、質疑応答