九州公開セミナー「納得!対中国人観光客 接客コミュニケーション」

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集合型セミナー

セミナーの受付は終了しました

セミナー開催日程

2010年7月20日(火)18:30〜

場所:
アクロス福岡 会議室604
費用:
5000円

セミナー詳細はこちら

増え続ける中国人観光客。接客応対はどうされていますか?

中国語の全く話せない方でも、中国人の行動特性を踏まえて”簡単”で”短い”センテンスの中国語を使った販売接客コミュニケーション術を学べる、対中国人観光客接客コミュニケーション講座です。

このセミナーで学べること

■講座内容

・中国人のお客様に喜ばれる接客とは
・中国語の特徴を知ろう
・中国のお客様と中国語でコミュニケーション
(お客様の要望に忠実にお応えできるスキルを身につける)
・接客アプローチの仕方 / 商品説明 / 指さし会話をスムーズに行うためのコツ
・実践ショートロールプレイング

これを学べば、きっと自信を持って、中国人のお客さまとコミュニケーションが取れるようになり、お客さまとの”こころの距離”もぐっと縮まるはずです。
あなたも売上アップ、満足度アップにつながる対中国人観光客の接客術をマスターしてみませんか。

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セミナー詳細

主催者情報 一心コンサルティング&パートナーズ合同会社
講師名 阿部美樹
参加費用 5,000 円 (税込)
定員 20 名
カテゴリー スキルアップ/コミュニケーション
参加対象 ・中国語は全く初めてである ・中国人観光客と接したいが、接し方がよく分からず踏み出せない ・指さしツールはすでにあるものの、うまく活用ができない ・現在よりもワンランク上の中国人接客をしたい方など
参加条件 特にありません
申込期限 2010年7月18日
日時
    開場時間 18:15
    会場 アクロス福岡 会議室604
    会場住所 福岡県福岡県福岡市中央区天神1−1−1
    備考 こんなことが学べます。

    ・簡単な中国語コミュニケーションができるようになる!
    ・指さしシートなどツールの上手な活用法も分かる!
    ・中国人観光客の購買特性、行動特性もキャッチ可能!
    ↓  ↓  ↓
    対中国人観光客 接客力・販売力強化ができる!
    キャンセルポリシー キャンセルされる際には、メールもしくはお電話にてセミナー開催前日までにセミナー事務局までご連絡ください。

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