ITサポートセンターをレベルアップするメール＆遠隔サポートの活用術セミナー

このセミナーで学べること

■セミナープログラム

1部　16：00～16：45

顧客満足度を高めるメール対応の仕組みつくり
～問い合わせメールの共有・管理ツール『Mail Dealer』

こんなメール対応の問題が１つでもあったら要注意です！
・スタッフのメール対応状況がわからず、共有ができていない
・過去にお客様とどんな対応をしたのかわからない
・対応漏れや二重対応を起こしてしまい、クレームになった
・無駄に感じる作業が多く、メールの管理がとにかく煩雑
・担当者によって対応文面がバラバラ
・特にクレーム処理で対応した文面にクレームが来た

株式会社ラクス　石渡　大史

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2部　16：45～17：30

遠隔サポートで、顧客満足度も、売上もUPさせる秘訣
～WindowsからiOSまで対応　遠隔サポートツール『LAPLINKヘルプデスク』

遠隔ツールを導入して、レベルの高いサポートを行うなら、顧客満足度も、
売り上げも上げて、会社の利益に貢献したいですよね。
大手PCメーカー、システムメーカーのサポートセンターをみてきたインターコムがその秘訣を特別にお教えします。
最新のiOSオプションのデモもありますので、お楽しみに！

株式会社インターコム　羽渕　貴之


■特典

株式会社ラクス
6月末までに「メールディーラー（共用プラン）」を お申し込みいただけると、初期費用50,000円が0円になります。

株式会社インターコム
6月末までに「LAPLINK ヘルプデスク」を お申し込みいただけると、初年度ライセンス費用から30,000円お値引きします。

■お問い合わせ

株式会社インターコム 営業部
TEL：03-3839-6307

株式会社ラクス パートナー営業課
TEL：03-6675-3631