マネジメント研修　　「変化に強い」マネージャー育成×サービスデザイン体験

　　2,000円の研修費で技術・営業・サービスのマネージャー教育に導入すべき
最新必須ポイントを体験できる！　　ｉｎ　未来創造ＣＳアワード

　　【事例研究】2社へのインタビューを視聴します
　　　獺祭　桜井社長のイノベーション　×　大阪ガス　エネルギーのオーダーメード

　　多くの企業が、BtoB、ＢｔｏＣにこだわらない、顧客ニーズに応える製品・サービス設計にシフトしています。しかも、オープンイノベーションやコモディティー化により、商品開発、セールス、アフターフォローもすべて「変革」に直面しています。この現実は、マネージャーのマネジメント能力にも大きな変化をもたらすことは言うまでもありません。「担当制」「部門制」という壁を乗り越え、顧客を身近に捉えた組織体制構築のマネジメントを導入することが、イノベーションに挑む組織を創る基調となります。
　その成功例として、獺祭・桜井社長、大阪ガス・エネルギーのオーダーメードの2社の事例を解説いたします。お客様のニーズに気づいた瞬間の躍動と実現するためのプロセスこそが、「未来を創る企業」のマネジメントであるこが理解できます。そのために必要なマネジメントの仕組みや人材育成の観点をワークショップの体験を通して、ご理解いただきます。
　
＜本講座の特徴＞
　　本セミナーでは、サービスデザインによる「高効率化したサービス確立」「顧客ニーズを中軸にした組織マネジメント」をご理解いただきます。「モノづくり」からの目線は、東大准教授　原辰徳先生にご講演いただきます。「部門」「人材力」の動かし方と「場」の作り方については、明治大学教授　阪井和男先生による「結晶化ワールドカフェ」で体験いただきます。