12/4＜名古屋＞電話応対徹底トレーニング

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弊社のセミナー初参加の方は、
一般受講費13,000円のところ、
今回は特別に10,000円でご参加いただけます！
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【さわやか応対でイメージをアップ！
苦手意識を克服し、基礎を身に付けましょう】

★電話応対は顔が見えなくても通じ合うための簡単スキル★

顔が見えない接客、電話応対。
苦手意識をお持ちの方も多いかと存じます。

なぜ顔が見えないとコミュ二ケーションを取るのが難しいのでしょうか？

根本の原因からご説明し
電話応対に必要な基本～中級のスキルを学んでいただきます。

また、皆さんに考えていただくために質問も多く用意していますし、
ワークもある参加型の研修です。

〈対象者〉
　・電話だと上手くお客様に伝わらない、
　・電話応対が苦手、
　・応対スキルを基礎から学びたい
　　　　　　　　　　　　　　　　　と思っている方

次の日から業務に使っていただけることを目指した実践的な内容です。

セミナーコンテスト全国大会エントリー経験ありの講師が、
練りに練った内容でみなさんの電話応対場面でお役に立てるよう、全力でお贈りいたします！

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講師：長谷　香代子
テレコミュニケーション・スペシャリスト

コールセンター業界歴20年。 現在は業界最大手企業のスタッフトレーナー。 オペレーター時代に100万人の顧客と対話し、 トレーナーとしては5年間で700人の育成にも関わる。 産業カウンセラーなど心理学系資格を複数所有。 豊富な経験と心理学的分析から、 クレーム頻発、獲得件数が伸びないなど、 電話応対で起きる様々な悩みを解決している。
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ご参加お待ちしております！