アクセラテクノロジ株式会社への口コミ総合評価 3.7これまでの参加者31名

つとむさんのクチコミ

投稿日:2020/5/15

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ナレッジマネジメントの有効性を実証するお取組みは大変勉強になりました。普通の方をそこそこ出来る方から、よく出来る方に変化させるには、過去の経験と知見が必要です。マニュアル等は見れば判りますが、膨大な量から確認したいところのみを抽出するのは非効率となります。みんなが困ったことは、多分新しく入られた方も困ることを前提に、言葉遣いも標準化するなど、流石は東京海上日動グループと思いました。ありがとうございました。

アクセラテクノロジ株式会社からの返信

  • 返信日:2020/5/29

つとむ様 お世話になっております。 アクセラテクノロジ セミナー事務局です。 先日は弊社セミナーにご参加いただき、誠にありがとうございました。 本セミナーが、業務改善のお役に立てば幸いです。 弊社ではこのほかにも、業務や課題別に「ナレッジ活用」の 成功事例をご紹介するセミナーを開催しています。 ご興味のあるものがございましたら、ぜひご参加ください。 今後のセミナー開催予定はこちら▼ https://www.accelatech.com/seminars 今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

参加したセミナー

本セミナーでは、コールセンターの緊急対応時のAHT短縮をもたらす「誰でも検索できるナレッジベース」の活用と推進についてご紹介します。