池田 浩

クレーム対応業務でイキイキと働くための心理学的処方箋

九州大学大学院人間環境学研究院准教授

1977年生まれ。2006年九州大学大学院博士後期課程を修了 博士(心理学)。
日本学術振興会特別研究員、英知大学助教、福岡大学准教授を経て、現在、九州大学大学院人間環境学研究院淮教授。専門は、産業・組織心理学、社会心理学。
組織における効果的なマネジメントとして、部下を下から支えるサーバント・リーダーシッブやワークモチベーションを主たる研究テーマとしている。
主な著書に「モチベーションに火をつける働き方の心理学」(単著、日本法令)、「産業と組織の心理学」(編著、サイエンス社)、「人的資源マネジメント」(共著、白桃書房)、「職場のポジティブメンタルヘルス」(共著、誠信書房)、「<先取り志向>の組織心理学」(共著、有斐閣)など。