コールセンター外注検討時の注意点

このセミナーで学べること

コールセンターの外注をご検討したことのある方は
「どれが自社のニーズにマッチしているのかわからない」という経験を
したことがあるのではないでしょうか。

会社やサービスによって業務範囲や対応条件は様々なので、
外注にかかる費用だけを選定のポイントにしてしまうと、
導入後に「外注したかった業務には対応してもらえなかった」という事態になりかねません。

そのような事態を避けるために、私たちコールセンター会社が
比較検討時のポイントや注意点についてお教えします。


■ 開催概要
名称：コールセンター外注検討時の注意点
日時：2021年3月17日（水）15時00分～15時30分
会場：オンライン※zoomを使用
参加費：無料
主催：マーケティングアソシエーション株式会社


■ こんな方におすすめ
・コールセンターの外注を検討している方
・コールセンターの外注先について、情報収集している方

＜こんなお考えの方にも＞
「コールセンターの外注を検討しているが、何を基準に選定すればよいのかわからない」
「コールセンターを外注してみたいが、費用がわからない」
「外注するなら、業務範囲や対応範囲を細かく指定したい」