アサーションスキル（自己主張）トレーニングセミナー

このセミナーで学べること

プログラム

１．　アサーションの基本
（１）アサーションとは何か
（２）アサーションの３つのタイプ
　　　①アグレッシブ（攻撃的）
　　　②ノンアサーティブ（非主張的）
　　　③アサーティブ
（３）アサーティブ度チェックシート（個人ワーク）
（４）アサーションの基本的な考え方（アサーションマインド）
　　　①誠実
　　　②対等であること
　　　③率直であること
　　　④自己責任
（５）ディスカッション

２．　アサーショントレーニング
（１）上司から急な仕事を頼まれたが断りたい時のアサーション
　　　①個人ワーク
　　　②ディスカッション
　　　③解説
（２）人に褒められた時のアサーション
　　　①個人ワーク
　　　②ディスカッション
　　　③解説
（３）後輩に仕事を頼みたい時のアサーション
　　　①個人ワーク
　　　②ディスカッション
　　　③解説

３．　アサーションでは傾聴も重要
（１）人は自分の話しを聴いてくれる人の話しを聴く
（２）傾聴の７つのポイント
（３）傾聴の大きな武器が質問
（４）質問の４つのポイント
（５）傾聴のロールプレイング

４．　信頼関係を構築する承認とは
（１）相手の全てを受け入れる
（２）価値観の違いを認める
（３）良いところを見つけて褒める（３つのメッセージ）