セールス向上のための科学的アウトバウンド実践講座

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集合型セミナー

セミナーの受付は終了しました

セミナー開催日程

2009年4月23日(木)14:00〜

場所:
会場 新宿ファーストウエスト3F C会議室
費用:
無料

セミナー詳細はこちら

販売チャネル強化や効率化の打ち手として、再注目されるコンタクトセンター。コストを削減しながら成果を出すためには、人や情報などのリソースの徹底活用が鍵となる。本セミナーでは、エス・ピー・エス・エス株式会社をゲストに招き、セールスの効果・効率を高めるデータ分析の最新技術を解説。また、予測モデルによる効率的なアプローチ戦略と、限られたコストと人的リソースの中で最大の成果をあげるための発信戦略立案のポイントと事例を紹介する。

このセミナーで学べること

【セッション1】獲得系アウトバウンドセンターのための
明日からできるデータマイニング活用講座
株式会社 テレマーケティング ジャパン データアナリシス課
辻良紀
既存のデータとPredictive Analytics(予測分析)を活用し、テスト・検証・予測に基づいてセールスの成功率を科学的に高めていくためのポイントとステップを紹介する。

【セッション2】
予測分析を活用してセールスの成功率を押し上げる
エス・ピー・エス・エス株式会社 セールスエンジニアリング部
鈴木 貴志
コンタクトセンターのセールス業務では既存情報を活用して、効率的にアクションを実行することが求められる。コンタクトセンターにおける分析技術の活用事例紹介を交えながら、その際に利用するマイニングツールをどのような視点で選定するのが良いかを解説する。

【セッション3】
獲得効率と成果を高める「発信戦略」講座
“獲れる!アウトバウンドセンターの作り方”
株式会社 テレマーケティング ジャパン OB第1センター
センター長 岸川茂
現状のリソースの中でアウトバウンドのパフォーマンスを最大化し、オペレーションコストを抑えて最適なROI(投資対効果)を実現するための科学的な指標・運営・管理手法を事例とデモンストレーションで解説する。

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セミナー詳細

主催者情報 株式会社 テレマーケティング ジャパン
講師名 辻良紀
参加費用 無料
定員 60 名
カテゴリー 営業/スキルアップ/人事育成
参加対象 金融・通信・ISP・通信販売業界の、営業・コンタクトセンターで、セールスセンターの企画・運営・改善に従事される方
参加条件 法人のお客様限定とさせていただきます
申込期限 2009年4月10日
日時
    開場時間 13:30
    会場 会場 新宿ファーストウエスト3F C会議室
    会場住所 秋田県会場住所 新宿区西新宿1-23-7
    備考 ●お申し込み多数の場合は、抽選とさせていただきます
    ●ご参加いただく方には開催1週間前に「参加証」を送付させていただきます
    ●弊社および共催社と同業あるいは競合関係にある会社にお勤めの方からお申し込みのあった場合は、ご参加をお断りさせていただく場合があります
    キャンセルポリシー

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